Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturam İki Katına Çıktı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

profile
22 Mayıs 12:49
39
Halil'in Teşekkür Mesajı
“İlgileriniz için teşekkürler”

Yıllardır Vodafone hattımı Red25 tarifesiyle kullanıyorum ve bugüne kadar kendimi adeta ailenin bir parçası gibi hissediyordum. Geçtiğimiz döneme kadar faturam yaklaşık 400 TL iken, taahhüdümün bitmesi sebebiyle haziran ayında kesilecek faturam için yeni tarife fiyatı olarak 780 TL isteneceği bilgisi verildi. Bir anda neredeyse iki katına çıkan bu rakam beni gerçekten derinden üzdü.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak bana “yapılacak bir şey yok” denildi. Yıllardır aynı operatörü tercih etmiş, sadık bir müşteri olarak bu yaklaşım ve bu kadar yüksek artış karşısında kendimi mağdur hissediyorum ve açıkçası Vodafone’dan ayrılmak da istemiyorum.

Taahhüdüm bittikten sonraki fatura tutarımın makul bir seviyeye çekilmesini, yıllardır süren müşteri sadakatimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

22 Mayıs 13:31 (Şikayetten 42 dakika sonra)
22 Mayıs 17:32
Halil
Halil
22 Mayıs 17:50

İlgileriniz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sabahat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Red Tarife Bitiminde Faturada Büyük Artış

profile
Sabahat
09 Mart 20:32
156
"İlgi ve alakasından dolayı Fevzi Bey'e çok teşekkür ederim. Mağduriyet giderildi ve Vodafone markası üstüne düşeni fazlasıyla yaptı. Bu anlayışta olan markaların ülkemizde yaygınlaşması dileğiyle."

Aşırı Fiyat Artışı Ve Yetersiz Taahhüt Teklifi

profile
25 Nisan 13:10
77

Ani 1000 TL Artışına Karşı Haksız Fiyat Zammı Şikayeti

profile
17 Mayıs 14:36
46
1
Enis sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red 25 Tarifemde Ani Ve Aşırı Fatura Artışı

profile
10 Şubat 14:54
73

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri