Faturam İki Katına Çıktı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Yıllardır Vodafone hattımı Red25 tarifesiyle kullanıyorum ve bugüne kadar kendimi adeta ailenin bir parçası gibi hissediyordum. Geçtiğimiz döneme kadar faturam yaklaşık 400 TL iken, taahhüdümün bitmesi sebebiyle haziran ayında kesilecek faturam için yeni tarife fiyatı olarak 780 TL isteneceği bilgisi verildi. Bir anda neredeyse iki katına çıkan bu rakam beni gerçekten derinden üzdü.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak bana “yapılacak bir şey yok” denildi. Yıllardır aynı operatörü tercih etmiş, sadık bir müşteri olarak bu yaklaşım ve bu kadar yüksek artış karşısında kendimi mağdur hissediyorum ve açıkçası Vodafone’dan ayrılmak da istemiyorum.
Taahhüdüm bittikten sonraki fatura tutarımın makul bir seviyeye çekilmesini, yıllardır süren müşteri sadakatimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Aşırı Fiyat Artışı Ve Yetersiz Taahhüt Teklifi
Vodafone hattımı uzun süredir faturalı ve Red'li tarifede kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yeni tarife ve taahhüt tekliflerine bakmak istediğimde fiyatların çok yükseldiğini gördüm. Yaklaşık 15 gündür uygun bir tarife bulamıyor, mevcut şartlara göre aylık 395 TL civarında ödeme y...
Ani 1000 TL Artışına Karşı Haksız Fiyat Zammı Şikayeti

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir ek onayım olmadan tarifemin ücreti bir anda 250 TL’den 1000 TL’ye çıkarıldı. Bu kadar yüksek ve ani bir artışın tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş olmasını kabul edilebil...
Ani Fiyat Zammıyla 900 TL Fatura Şokuna Uğradım

Vodafone Red 25 Tarifemde Ani Ve Aşırı Fatura Artışı

Vodafone hattımda uzun süredir Red 25 tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra Aralık 2025 dönemine ait faturam, yaklaşık 150 TL civarından önce 900 TL’ye, ardından da 1.350 TL’ye çıkarıldı. Bu aşırı ve ani artış bana hiçbir şekilde önceden açık ve net biçimde belirtilmedi. Konu ile ...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 815
- Askerfone 183
- Aşım Ücreti 4.629
- Borç 4.546
- Cayma Bedeli 7.349
- Cepinfo 343
- Ek Paketler 6.206
- Engelli İndirimi 594
- eSIM 1.751
- Fatura 38.354
- Faturalı Tarifeler 17.561
- Faturasız Tarifeler 817
- FreeZone 1.987
- Güvenli Depo 433
- Hat Başvurusu 3.649
- Hat Devir 1.762
- Hat İptali 3.872
- Hat Ücreti 613
- Hediye Çarkı 7.372
- İçerik Servisleri 2.316
- İnternet Paketi 4.076
- Kampanya 7.131
- Kolay Paket 2.977
- Mobil İmza 877
- Mobil İnternet 7.185
- Mobil Ödeme 11.408
- Numara Değiştirme 897
- Numara Taşıma 9.375
- Online Özel 1.532
- Pin Kodu Ögrenme 20
- Puan 893
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 14.275
- Red Business 148
- Redbox 329
- SIM Kartı 3.020
- Sınırsız Paket 1.031
- SMS 10.155
- Şebeke 8.445
- Taahhüt 11.309
- Tarife Değişikliği 17.129
- TL Yükleme 451
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.922
- Yanımda 11.359
- Yurt Dışı Paketleri 3.688












Yorumlar