to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Yenilenmediği İçin 2 Günlük Mağduriyet
Vodafone hattımda bulunan internet, dakika ve SMS paketimin yenilenme tarihinde yeni dönem paketi 2 gündür devreye alınmadı. Hattım aktif olmasına ve hattımda kullanımlarımın devam etmesi gerekirken, tarifem sistemde görünmesine rağmen paketim yenilenmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden durumu iletmeme rağmen sorun çözülemedi. Beklediğim, mevcut tarifemin hemen aktif edilmesi ve bu gecikme nedeniyle tarafıma oluşan mağduriyetin incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasıdır.
Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan olmadı tekrar aramanız rica ediyorum
Vodafone hattımdaki internet, dakika ve SMS paketim yenilenmedi, uygulama ve müşteri hizmetleri sorunu çözmedi, iletişim kurulmadı ve başka operatöre geçmek zorunda kaldım. Sorunum hâlâ çözülmedi ve ilgilenilmedi.
