to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Ücretinin Üç Katına Çıkması Ve İndirim Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda aylık 380 TL ödediğim “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifem devam ederken, taahhüdümün bitimine daha iki ay olmasına rağmen aynı tarifenin ücretinin yaklaşık üç katına çıkarılacağı bilgisiyle karşılaştım. Yıllardır müşteri olmama rağmen herhangi bir indirim veya avantaj sunulmadan bu kadar yüksek bir artış yapılması beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “zam” gerekçesini ilettiler ve mevcut tarifemi benzer bir bedelle devam ettirebileceğim bir çözüm sunmadılar. Tek hattım olan 0542*****10 numaralı hattım için, taahhüt bitimim sonrasında da aynı tarifeyi makul ve önceki döneme yakın bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum.
Tarifemin bu şekilde fahiş oranda artırılmamasını, yıllardır Vodafone müşterisi olmamın da dikkate alınarak tarafıma indirimli veya benzer fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözümü sağlanmadı
