Çözüldü: Vodafone Tarif Sonrası Ücret Belirsizliği Ve Alternatif Sunulmaması

Yunus · 2026-04-08T18:48:30+03:00

Vodafone faturalı hattımda Red’li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemin bitiminden sonra hattımın tarifenin baz fiyatı üzerinden ücretlendirileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bu baz fiyatın tam olarak ne kadar olacağı konusunda hiçbir bilgi verilmemiş. Ayrıca kullandığım bu tarifenin ikinci döneminden sonra devam edip edemeyeceğim, yani aynı tarifeyi kullanmayı sürdürebilecek miyim, bu konuda da net bir açıklama bulunmuyor. Uygulama ve SMS üzerinden tarafıma önerilen tarifeler ise mevcut kullanımım ve ihtiyaçlarımla tamamen alakasız ve fiyat açısından da oldukça uygun olmayan seçenekler olarak karşıma çıkıyor. Hem gelecekte ödeyeceğim ücretin belirsiz olması hem de anlamlı, uygun ve GB’ı daha yüksek bir tarife alternatifinin sunulmaması nedeniyle mağdur olacağımı düşünüyorum. Vodafone’dan, mevcut tarifemin bitimi sonrası ödeyeceğim net ücretin ve tarifeyi ikinci dönemden sonra kullanıp kullanamayacağımın açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ayrıca mevcut faturamı aşmayacak şekilde, daha uygun fiyatlı ve GB miktarı daha yüksek bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yunus

Spas.