Vodafone talep

Vodafone’dan internete özel e-sim hattı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra nasıl kullanacağımı öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana Vodafone bayisine gitmem gerektiği, bayide QR kod ile hattı aktif edebileceğim söylendi. Ancak bayiye gittiğimde, internetten aldığım için bunun kendileriyle ...

Vodafone faturalı hattımı İstanbul Pendik Ramazanoğlu Mahallesi Kaynarca Caddesi çevresinde yaklaşık 5 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu bölgede mobil veri üzerinden internete bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum, internet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük olduğu için hattımı verimli kull...

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı Turkcell’e taşıdım. Normalde son faturam yaklaşık 400 TL civarında olmasına rağmen bana SMS ile 3000 TL civarında bir tutar borç olarak yansıtılıyor ve bu tutarın ödenmesi isteniyor. Herhangi bir ek paket, cihaz taksiti veya taahhütlü bir borcum bul...

Vodafone’da faturalı hat kullanıyordum ve Red tarifesindeydim. Aynı anda hem Turkcell hem Vodafone hattım vardı; Turkcell hattımı kapattım, Vodafone hattım için de ödemelerimi karttan değil bakiye üzerinden yaptım ve borcumu ödediğim halde taahhüdümün iptal edildiğini ve bunun üzerine ek ücretler çı...

Vodafone’da 15 yıla yakındır müşteriyim ve uzun süredir Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede her şey sınırsız olup aylık 819 TL ödeme yapmaktayım. Geçtiğimiz günlerde Vodafone tarafından aranarak, mevcut tarifemden daha düşük içerikli bir paket için 950 TL fiyat teklif edildi. Kısa bir...

Vodafone faturalı hattımda son iki aydır ödeme tarihi ve kısıtlama konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçtiğimiz ay bir faturamı zamanında ödeyemediğim için hattım kısıtlandı ve aynı ay içinde hem kısıtlama bedeli hem de fatura ile birlikte 400 küsur lira ödedim. Buna rağmen 13.01.2025 tarihi...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone kullanıyorum ve şu an ödediğim fatura tutarı 820 TL. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen bana sunulan en düşük tutarlı yeni tarife 900 TL’den başlıyor. Mevcut tarifem her şey sınırsız olmasına rağmen, taahhüt bitiminde daha yüksek ücretlerle devam etmek zorunda bırakılm...

Vodafone mobil hattım için Düzce Akçakoca’da uzun süredir aboneyim. Yakın zamana kadar faturalarım yaklaşık 200 TL civarında geliyordu. 11.12.2025 tarihinde taahhüdümün bittiğini öğrendim ve bu süreçte tarafıma herhangi bir onayım olmadan yeni bir taahhüt yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır, faturalarımı son ödeme tarihinden 1 ile 3 gün sonra ödediğim için faturama her seferinde geç ödeme ücreti yansıtılıyor ve bu ücretler faturamın tutarını belirgin şekilde artırıyor. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri temsilcisiyle görüşt...

22.12.2025 tarihinde Vodafone hattıma bağlı olarak, bilgim dışında kredi kartımdan 360,00 TL tutarında “Mpass fatura AKB” açıklamasıyla bir kesinti yapılmıştır. İşlem, numarası 5197 ile biten kredi kartım üzerinden gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya baş...

Kayseri’de numara taşıma ile geçtiğim Vodafone faturalı hattıma Red'li 20 GB paket tanımlanmıştı ve yaklaşık bir yıl boyunca her ay 320 küsur tl ödeme yapıyordum. Bu paketin taahhüt süresi iki ay önce dolduğunda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattım otomatik olarak taahhütsüz fiyattan ücretlendiri...

Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 10 tarifem için normalde yaklaşık 180 TL civarı fatura ödemem gerekirken, son iki aydır faturalarım 600 TL olarak gelmektedir. Herhangi bir ek paket, onayladığım bir değişiklik ya da aşım yaptığımı bilmediğim halde faturamın bu kadar yükselmesi beni ...

Vodafone faturalı hattım üzerinden İstanbul Sultanbeyli’deki Vodafone bayisinde 2025 yılında yaptığım bir işlem nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Bayide, 15.000 TL değerindeki cihazı paraya çevirmek için anlaştık ve cihazı almadan, sadece nakit karşılığında 10.000 TL alacağım söylendi. Ancak b...

Turkcell olan hattımı 8 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Espark Şubesi üzerinden Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı. Sistem üzerinde “beklemede” veya “hattınız açıldı, bayide kapalı görünüyor” gibi çelişkili bilgiler veriliyor;...

Vodafone’dan iki gün önce numara taşıma başvurusu yaptım ve hat bugün kurye tarafından tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında sözleşme ve belgelerimi de imzaladım. Ancak yasal süre içerisinde numara taşıma işlemini iptal etme hakkım olduğunu bildiğim için, hattı kullanmaya başlamadan önce müşter...

İş yeri kullanımımız için Vodafone kurumsal hat başvurusunda bulunduk. Kurye hattı ilk etapta teslim etti ancak bir türlü aktif edilmedi, daha sonra yanlışlık olduğunu söyleyip işlemi iptal ettiklerini belirttiler. Ardından yeniden kurumsal hat başvurusu yapıldı, bu sefer de hat tarafımıza hiç tesli...

Vodafone’dan şirketimiz için kurumsal hat olarak toplam yedi adet Red Business hattı aldık. 2025 yıl sonuna doğru hatları hemen kullanmayacağımız için hatlarla birlikte telefon almadık. 7 Ocak 2026 tarihinde telefonlarımızı alıp hatları açtığımızda, arama yapmaya çalıştığımızda ödenmemiş fatura nede...

Esas Alacak isimli şirket, bana ait olmadığını defalarca belirttiğim bir Telsim borcu iddiası nedeniyle beni sürekli arıyor ve SMS gönderiyor. 2003 yılına ait olduğunu söyledikleri bu hat ve borç için hiç oturmadığım, 5 katlı bir apartmanda görünen bir adres söylüyorlar. Oysa ben o dönemde İzmir Bay...

Vodafone fatura ücreti ve tarife fiyatları hakkında bir açıklama talep ediyorum. Vodafone müşterisiyim; taahhüdüm bitmek üzere. 3‑4 gün önce uygulamaya girdiğimde, geçebileceğim birden fazla uygun tarife varken, şu an size sunabileceğimiz tarife yok diyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, 3‑4 ...

Vodafone hattıma ait SIM kartımı yaklaşık bir aydır kaybetmiş durumdayım ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Yeni SIM kart almak için önce Akbatı AVM’deki Vodafone şubesine, ardından da 13.01.2026 tarihinde Esenyurt Meydan’daki Vodafone şubesine gittim; ancak her iki şubede de ellerinde verebilece...

Vodafone faturalı hattımı 6 Ocak günü faturasıza geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında talebim sadece tarifemi değiştirmek olmasına rağmen görevli kişi hattımı tamamen kapatmış. 7 Ocak’ta hattımın tekrar açılması için kayıt açtırdım ancak herhangi bir işlem yapılmadı, hattım a...