Yaşlı Baba İçin Aşırı Tarife Artışı Ve Uygun Fiyat Talebi
"Bilgili ve ilgili müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim sorunumuz aynı dakika çözüldü"
"Bilgili ve ilgili müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim sorunumuz aynı dakika çözüldü"
Vodafone hattım olan 0543…1746 numaralı hatta, bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlarda ücret yansıtılmaktadır. Yaklaş...ık bir ay önce 1.832,90 TL’lik ek bir fatura çıkarıldı ve hattım kısıtlandığı için bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Faturayı incelediğimizde, “iTunes Store” şeklinde görünen bir mo
Vodafone’da “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir hastanede yatmak zorunda olduğum ve burada Wi-Fi o...lmadığı için interneti tamamen mobil veri üzerinden kullanıyorum. Her ay ödemem gereken tarife ücretim aslında 353 TL iken, son dönemde faturalarım 990 TL, 791 TL, 1.226 TL ve son
Vodafone mobil hattımın kimlik güncellemesi bir türlü yapılamadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hem Vodafone bayisinden he...m de uygulama üzerinden kimlik güncellemesi yapmak istedim, ancak sistemde sorun olduğu söylenerek işlem gerçekleştirilmiyor. Bu nedenle hattımla ilgili işlem yaptıramadığım gibi s
Vodafone hattımda kullandığım 5g Hazır 15 GB tarifemin ücreti 460 TL olmasına rağmen Eylül ayı faturamda 511 TL olarak ü...cretlendirme yapılmıştır. Herhangi bir paket aşımı, ek kullanım veya tarafıma önceden bildirilen bir fiyat artışı olmamasına rağmen fazla ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Vodafone hattıma ait son faturamın tutarı beklediğimden çok daha yüksek gelmiştir. Vodafone uygulamasındaki bilgilere gö...re aylık Red'li 40 GB tarife paketimin ücreti 540 TL’dir. Buna ek olarak yaklaşık 2.950 TL tutarında cihaz taksitim bulunmaktadır. Buna rağmen tarafıma toplamda 3.807,50 TL fatura
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim iyi çalışmalar."
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve hattımı...n taahhüdü 10 Ekim tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitiş tarihi yaklaşmasına
Vodafone Redbox internet aboneliğimde yaşadığım fatura sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Redbox hattım... 5451****39 numaralı hatta kayıtlıdır. Başta 300 GB kotalı bir paket için anlaştım, kota yetmezse 500 GB’a yükseltebileceğim ve bunun için ek bir ücret ödemeyeceğim, yalnızca tarif
Vodafone hattım için temmuz ve ağustos aylarına ait faturalarım beklediğimden yüksek geldiği için müşteri hizmetlerini a...rayarak ayrıntılı fatura talebinde bulundum. Görüşmede ayrıntılı faturamın mail ortamında iletilebileceği söylendi, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir mai
Vodafone Yanımda üzerinden Flexi Telefon Dünyası kampanyası ile toplam 5 adet telefon siparişi verdim. Her biri 149.999 ...TL tutarında olan bu siparişlerden 2’si gönderildi, 3’ü ise iptal edildi. Ancak iptal edilen 3 telefonun ücret iadesi 15 Eylül’den bu yana yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığ
Vodafone mobil hattıma ait Eylül 2026 dönemine kesilen faturada, tarafıma 4....275 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını bugün fark ettim. Müşteri hizm
Vodafone’a yeni geçiş yaptım ve faturalı hatta uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradığımda... hem de Vodafone uygulamasından “geçebileceğim tarifeler” kısmına baktığımda önüme sürekli çok yüksek fiyatlı tarifeler çıkarılıyor, bana uygun, daha makul bir teklif sunulmuyor.
Vodafone İzmir bölgesi Ceyber firması üzerinden 5457****60 numaralı Huawei marka Redbox cihazını aldım. Kurulum için İzm...ir’deki adresime geldiklerinde, çok net bir şekilde kısa süre içinde taşınacağımı, yeni taşınacağım adreste altyapı olmadığı için özellikle Redbox istediğimi ve cihazı asıl orada k
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 9 aydır aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen düzenli olarak fatura çıkartılmaya devam... edildi. Defalarca hattın kapatılması için talepte bulundum ancak hattım kapatılmadı ve fatura kesimi sürdü. Son aşamada yaklaşık 1.900 TL civarında bir borç olduğu, 2 aydır ödeme
Ablam ve eşi boşanma aşamasında ve dava süreci başladığı için 20.07.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayara...k ablama ait 5427****66 numaralı faturalı hattın kapatılmasını talep ettik. Bu işlem sırasında bize cayma bedelinin çıkacağı ve bunu ödeyeceğimiz bilgisi verildi, biz de bu süreçte
"Kafamdaki soru işaretleri giderildi teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için numara değişikliği talebinde bulundum ancak numa...ramın ilk üç hanesinin farklı bir operatöre ait olduğu gerekçesiyle bu tale
"Keşke buraya yansımadan çözmüş olmanızı dilerdim arayıp ilgilenen temsilci arkadaşa teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi ücret iademi etti sorun çözüldü kendisine teşekkür ediyorum"
"Teşekkür"
Vodafone Red 50 tarifeli 534***1452 numaralı hattımın taahhüdü bitmiş olmas...ına rağmen tarafıma ne SMS ne de aranarak herhangi bir bilgilendirme yapılm
Vodafone kurumsal olarak kullandığımız 3 şirket hattımızda Şubat ayından bu yana kronik ve fahiş fatura sorunları yaşıyo...ruz ve artık iş yapamaz hale geldik. Şubat ayında yaklaşık 1.300 TL olması gereken fatura 3.196,25 TL olarak geldi. Bunun sistem hatası olduğu söylenmesine rağmen faturayı ödemek
"Arayan yetkili Esma Hanim çok yardımcı oldu. İlginiz için teşekkürler."
Ben T**** F****, uzun süredir ailece Vodafone mobil hat müşterisiyiz. Taahh...üdüm kısa süre önce bitti ve hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem
Vodafone hattımda Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum, ayrıca FreeZone kapsamında sosyal medyaya özel 50 GB internetim b...ulunuyor. Taahhüdümün son ayındayım ve yeni dönem için hattıma uygun bir teklif almak istiyorum. Vodafone uygulamasında ve tarafıma sunulan tekliflerde, mevcut tarifeme yakın bir
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda yaşadığım internet hız probleminden dolayı mağdur durumdayım. Yaklaşık 1 yıldır Vod...afone hattı kullanıyorum ve son 3 aydır da 5g red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesindeyim, ancak mobil internet hızım olması gereken seviyede değil, çoğu zaman çok düşük hızlarda çal
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Red'li 30 GB tarifem için taahhüt indirim sürem yakında doluyor ve yaklaşık bir hafta...dır tarifem için sunulan yeni teklifleri inceliyorum. Ancak Vodafone’un bana sunduğu yeni tarifelerin, şu an ödediğim fatura tutarına göre çok ciddi oranda zam içerdiğini görüyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99