"Uzman ekipten arayan çalışma arkadaşınız için yardımı ve desteği için çok teşekkür ederim"
Vodafone talep
116.156 şikayet
Numara Taşıma Ve E‑Sim Aktivasyonunda Onay Sorunu: Vodafone’da Mağduriyet
Vodafone mobil üzerinden e‑sim ile numara taşıma işlemi başlattım; ancak e‑Devlet onayı bir türlü gelmediği için hattımı... hiç kullanamadım. Başvuru sürecinde hattım aktive edilmedi ve bu nedenle iletişim hizmeti alamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, e‑Devlet’i kon
Vodafone Hattımda Dakika Ve İnternet Paketi Hızla Tükeniyor
Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır taahhüdümü yeniledikten sonra dakikala...rım ve internet paketim normal kullanımımda olmasına rağmen çok hızlı tüken
Vodafone Şebeke Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil hattımı sağlıklı ve kesintisiz şekilde kullanamıyorum. Özellikle ikamet ettiğim Şanlıurf...a Harran Aşağıkoçlu Mahallesi Doğanlı Küme Evleri No:22 adresinde ve çalıştığım bölgede ciddi ve sürekli şebeke/kapsama problemi yaşamaktayım. Aynı bölgelerde diğer operatörlerin h
Vodafone Bayisinde Sim Kart İçin Fazla Alınan 1500 TL’nin İadesi Talebi
Antalya’da bulunan Vodafone bayisinden bugün sim kart işlemi için hizmet aldım. İşlem sırasında benden 3.000 TL tahsil e...dildi, ancak sonradan bunun 1.500 TL’sinin fazla alındığını fark ettim. Yani sim kart için benden 1.500 TL fazladan ücret alınmış durumda. Ödeme sonrasında dekont ve fişleri kontr
Faturasız Hatımın Faturaya Geçişinde Aşırı Fiyat Ve Çözüm Eksikliği
"Teşekkürler"
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 3 aylık kullanım sürem doldu ve maku...l bir ücretle hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Ancak sunulan fiyatlar
Aldatıcı Borç SMS'i Ve Kişisel Veri Kullanımı Hakkında Şikayet
Vodafone hattım olmadığı ve Vodafone’a ait herhangi bir borcum bulunmadığı halde, 3 gün önce itibarıyla tarafıma aldatıc...ı bir SMS gelmeye başladı. Mesajlarda, 5444****30 numaralı hat için 1.007,75 TL borç olduğu belirtiliyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. Mesajlarda kendime ait olmayan bir numar
Yanlış İptal Edilen Vodafone Hattım Açılmadı Ve Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı
Vodafone faturalı hattım, müşteri hizmetlerinin yaptığı yanlış işlem sonucunda iptal edildi ve yaklaşık 1 haftadır hattı...m açılmıyor. Adım z. A. 0531********85 numaralı hattım, benim talebim olmamasına rağmen iptal edilmiş durumda ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı talepte bulundum haklıda çı
Sadık Müşteriye Yüksek Tarifeler Ve Özel Teklif Eksikliği
Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve 5 yıldır Vodafone müşterisiyim, ayrıca başka bir hattımda da 20 yılı aşkın sü...redir Vodafone müşteriyim. Taahhüt sürem bittikten sonra bana sunulan yeni tarife fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Özellikle yeni gelen müşterilere veya faturasızdan fa
Vodafone Hattıma Yetkisiz Paket Tanımlanması Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında tarifem bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınm...adan hattıma 250 TL karşılığında 250 dakika içeren paketler tanımlandığını fark ettim. Bu ayki faturam hariç, iki kez bu işlemle ilgili SMS aldım ve sanki ben talep etmişim gibi ha
Öne ÇıkanKonular
Kazan-Kazan Kampanyasındaki 5000 Frebayt Hattıma Yüklenmedi
Vodafone’un Kazandırio uygulamasında yer alan “kazan kazan” kampanyasındaki bir görevle ilgili yaşadığım sıkıntıyı payla...şmak istiyorum. Kazandırio’ya ilk kez üye olup şifre girenlere 5000 frebayt verileceği belirtilen görevi bugün saat 14.20’de tamamladım, ancak vaat edilen 5000 frebayt hattıma tanı
Vodafone Van Saray’da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu İçin Açık Bilgi Talebi
Vodafone hattımı Van ili Saray ilçesinde kullanıyorum ve uzun zamandır, günün her saatinde hem kapalı hem de açık alanla...rda ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük, sık sık kopmalar oluyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 yıl önce Vodafone müşteri hi
Adil Ve Uygun Fiyatlı Taahhüt Yenileme Teklifi İçin Vodafone'a Başvuru
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır devam eden taahhüt sürem dolarken taahhüt yenileme... aşamasında yaşadığım fiyat politikasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattım için şu anda 400 TL ödüyorum ancak taahhüt yenileme sürecinde bana makul ve avantajlı bir teklif sunu
Vodafone Tarife Tekliflerinde Fiyat Artışı Ve Düşük Tekliflerin Kaldırılması
Vodafone mobil hattımda Sınırsız Video Red'li 40 GB tarife paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır tarifemi değiştirme...k ya da taahhüdüm bitmeden makul bir teklif görmek için Vodafone Online Self Servis üzerinden “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünü düzenli olarak kontrol ediyorum. Ekim ayında taahh
Yetkisiz Ek İnternet Paketleri Ve 3.300 TL Fatura Şikayeti
Vodafone abonesi olduğum 5xx xxx xx xx numaralı mobil hattıma bu ay bilgim ve onayım dışında ek paketler tanımlanmıştır.... Vodafone Red uygulamasında görünen Eylül 2026 faturam 3.309,25 TL olup, faturanın büyük bölümü ek paket ve ek kullanımlar kalemlerinden oluşmaktadır. Müşteri hizmetleri ile yaptı
Verilen Uygun Tarife Sözleri Tutulmadı Ve Faturam 700 TL’ye Çıktı
Vodafone’da adıma kayıtlı üç hatta sahibim. Bu şikayetim, 544 ile başlayan ve sonu 33 ile biten hattımla ilgilidir. Daha... önce aylık yaklaşık 260–270 TL civarında fatura ödüyordum. Faturalı hattım için bana daha uygun bir tarife sunulacağı söylendiği için buna güvenerek hattımı bu şekilde kullanmaya



10 Yıllık Müşteriden 20 GB Tarife Ücretinde Ani Artış
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 yılı aşkındır Vodafone mobil faturalı hat müşterisiyim. Mevcut ...hattımda 20 GB internet içeren bir paket kullanıyorum ve bu paket için şu a
Uygulama Üzerinden Tarife Düşürme Seçeneği Yok Ve Faturalar Aşırı Yüksek
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hatta 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesini kullanıyorum. Son dönemde 40 GB intern...et hakkı bana fazla gelmeye başladığı için tarife düşürmek istedim ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bunu yapamıyorum. Uygulamada sadece daha fazla internet içeren ve çok daha p
Aşırı Yenileme Ücreti Nedeniyle Red Tarifemde Mağdur Oldum
Vodafone’da kullanmakta olduğum 545 *******57 numaralı hattım için Red tarifesi kapsamında 7 Ekim’de yenileme zamanı gel...diğinde uygulanacak ücretin çok yüksek olacağı bilgisini yaklaşık 5 gün önce telefonla yapılan bir görüşmede öğrendim. Mevcut tarifemin bu kadar yüksek bir bedelle devam edecek o
Kimlik Güncelleme Sorunu Nedeniyle Faturalı Tarife Geçişi Engellendi
Vodafone’a ait 0554*******09 numaralı faturasız hattımı faturalı tarifeye g...eçirmek istiyorum. Ancak bayide ve müşteri hizmetlerinde yapılan tüm işleml
Vodafone Hattımızda Tekrarlayan Aşırı Yüksek Faturalar Ve Çözüm Talebi
Vodafone hattımızla ilgili uzun süredir yaşadığımız yüksek fatura problemi konusunda şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hat...tı erkek kardeşim kullanıyor ancak konuyla ben ilgileniyorum. Son zamanlarda hattımıza her ay 2.000 TL, 2.500 TL, 3.000 TL ve üzeri tutarlarda, kabul edemeyeceğimiz derecede yüksek
İzinsiz Mega Miles Aboneliği Ücretinin İadesi Ve Tekrarlanmaması İçin Talep
"İlgili çözüm üretmeye çalışan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum..."
Vodafone hattıma ait 2026 Ağustos ve Eylül dönemlerine ilişkin faturalarımd...a “Mega Miles Limited” adı altında 369,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldı
Yüksek Tarife Ücretleri Nedeniyle Uygun Teklif Talebi
"Esma hanımın ilgisi için teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99


















