to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a yaklaşık üç hafta önce geçtim ve hattı kullanmaya başladığımdan beri İstanbul Kartal Kordonboyu sahil bölgesi...nde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Böyle merkezi bir noktada ne telefonu ne de interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, hat sürekli gidip geliyor ve işlemlerimi yapamıyorum. Ş
"Vodafone'a teşekkür ederim müşteri temsilcisi ile konuştum gayet sempatik ve profesyonel bir şekilde bana yardımcı oldu ve sorun kalmadı"
10 Ağustos’ta Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemim tamamlandıktan sonra esim ile ilgili büyük bir mağduriyet ya...şıyorum. Geçişten sonra müşteri hizmetlerini arayıp esim karekodumu istedim, “Biz göremiyoruz, şubeye gidin” denildi. Bunun üzerine şubeye gittim, bu kez de “Biz göremiyoruz, müşte
Vodafone.com.tr üzerinden 31.07.2026 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım. 01.08.2026 tarihinde sim kartım teslim ed...ildi ancak o günden bu yana hattım hâlâ aktive edilmedi, başvurum ilerlemiyor. 09.08.2026 ve 10.08.2026 tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda kayıt aç
Vodafone mobil hattıma ait 588,50 TL tutarındaki faturamı 3 Ağustos 2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden ödememe rağmen... sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Hattımın numarası 0532 ile başlayan ve sonu 3768 ile biten hatta kayıtlı isim M******* K********’dır. Ödeme bankadan başarıyla gerçe
Vodafone ile sıkıntı yaşıyorum. Kullanmakta olduğum Kırmızı Fırsat 2025 20 GB Paketi kampanyası birkaç gün sonra bitecek.... Bundan dolayı Vodafone şu anda yararlanmakta olduğum 182 TL'lik fatura yerine 2 katından fazla olan 370 TL'lik alternatif bir teklifte bulunuyor. Kendilerine neye dayanarak, nası
"Vodafone müşteri hizmetlerinden Mehmet Bey aradı çok ilgilendi kendisine teşekkür ediyorum sorunumu giderdi"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 aydır bütçeme uygun bir tarife bulamıyorum. Aylık 250 TL civarında bir ücret ödeme...k istiyorum ancak bu tutara yakın, ihtiyaçlarıma uygun bir tarife sunulmuyor. Uygun fiyatlı, makul kullanıma sahip bir tarifenin tarafıma önerilmesini ve bu konuda yardımcı olunma
Vodafone’da uzun süredir Red 20 tarifesini kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm... 22.08.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitiminden sonra hiçbir işlem ya
Vodafone hattımda faturasız hattan faturalı hatta geçiş ile ilgili her türlü işlem ve kampanya online kanallarda çok kol...ay sunulurken, aynı operatör içinde tekrar faturasız hatta dönmek için online işlemler üzerinden hiçbir menü ya da işlem seçeneği sunulmuyor. Uygulamaya ve web sitesine girdiğimde
Vodafone hattım için 17.07.2026 tarihinde saat 01.10 civarında 50 GB ek internet paketi satın aldım. Sistem hatasından k...aynaklı olduğunu düşündüğüm bir şekilde paket hattıma iki defa yüklendi, oysa ben yalnızca bir kez satın alma işlemi yapmıştım ve ikinci paketi kesinlikle ben yüklemedim. Durumu f
"Hızlı çözüm için çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma Ağustos ayına ait olarak, hiçbir şekilde konuşma yapmadığım ve internet kullanmadığım halde 965 T...L fatura yansıtıldı. Faturayı gördükten sonra 10 Ağustos tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Müşteri temsilcisine hattı kullanma
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve hattımı kullanmaya başladığımdan beri faturalarım bütçemi aşıyor. Bazı aylarda f...aturalarımı ödeyemediğim zamanlar oluyor ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun ve ödeyebileceğim seviy
Vodafone mobil hattıma, hiçbir onayım ve talebim olmadan yüksek ücretli internet aşım paketleri tanımlanmıştır. Ücretsiz... 25 MB internet kullanımımın bitmesiyle birlikte hattıma önce 240 TL karşılığında 500 MB, ardından da 290 TL karşılığında 1 GB ek internet paketi yüklendiğine dair SMS mesajları al
08.08.2026 tarihinde numara taşıma ile hattımı faturasız olarak Vodafone’a geçirdim. Geçiş sürecinde Vodafone’un resmi i...nternet sitesinde yeni Vodafone’lulara özel “Vodafone Pay’den 200 TL hoş geldin hediyesi” kampanyası gösteriliyordu. Vodafone’da kayıtlı hattım için kampanya kapsamında 200 TL’lik
"Yardımcı oldular teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır taah...hütlü bir tarifedeyim. Taahhüdüm bu ay sonunda bitecek. Şu an kullandığım t
Vodafone hattımı 15 Temmuz itibarıyla başka bir operatöre taşıdım ve o tarihten beri Vodafone hattımı hiç kullanmıyorum.... Buna rağmen 6 Temmuz – 6 Ağustos dönemini kapsayan, yaklaşık 1200 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Ben 15 Temmuz’a kadar olan kullanımım için zaten ödeme yaptım, yaklaşık
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi bitmek üzereyken, bana sunulan yeni tarifelerin tamamı en a...z 100 TL artış içerecek şekilde ve Vodafone’un kendi belirlediği seçeneklerle sınırlandırılmış durumda. Mevcut tarifeme yakın, makul fiyatlı bir seçenek sunulmuyor ve bu yüksek art
Vodafone faturalı hattımın tarifesinin ikinci yılına geçişi, 1 Ağustos tarihinde tarafımdan herhangi bir onay, talep vey...a açık rıza alınmadan gerçekleştirilmiştir. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu tarife değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konu ile ilgili olarak Vodafone Müşteri Hizme
Vodafone mobil hattımın sahibi olarak 12 Temmuz – 19 Temmuz tarihleri arasında yaptığım Bulgaristan–Yunanistan seyahatim... sırasında ciddi çekmeme ve hat kesilmesi problemi yaşadım. Hattım çoğu zaman kullanılamaz durumdaydı, şebeke var gibi görünüp hiçbir şekilde internete bağlanmıyordu. Yaklaşık bin
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin vergiler hariç standart bedeli 585 TL’dir. İnternet paketimin bit...tiğine dair bilgilendirme mesajını alır almaz, herhangi bir aşım ücretine maruz kalmamak adına derhal Vodafone uygulaması üzerinden ek paket satın aldım. İlk etapta 419 TL karşılığ
"Çözüm sağlandı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
