Vodafone talep
116.163 şikayet
İptal Bedeli Haksızlığı Ve Telefonun Yüzüme Kapatılması
Vodafone hattımı iptal etmek istediğimde tarafıma hiçbir taahhüdüm veya ek sözleşmem olmamasına rağmen 1.883 TL iptal be...deli çıkartıldı. Bu bilgi 26 Eylül Cumartesi günü müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sırasında tarafıma iletildi ve bu tutarın neden istendiğine dair makul bir açıklama yapı
Onaysız Otomatik Ek İnternet Paketi Ücretlendirmesi
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, hattı ben onay vermeden kullanmaya devam ettiğim için s...istem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve bu paketler için fahiş ücretler faturama yansıtılmaktadır. Özellikle geçen aydan beri bu durum tekrar etmeye ba
Akıllı Çocuk Saati 3GB Tarifi Mağazalarda Verilmedi, 350 TL Zorunlu Paket Şartı
Vodafone’un internet sitesinde yer alan Akıllı Çocuk Saati 3GB tarifesini almak için 26 Eylül tarihinde Ümraniye’deki Öz...atalar ve Lider İletişim bayilerinize gittim. Sitede bu tarifenin “mağazalarımıza özeldir” ibaresi ile sunulmasına rağmen, her iki bayi de bu tarifeyi vermedi. Bayiler, bu kampany
Sosyal Medya Ve Eğlence Paketlerinde Veri Haksızca Kesildi
Vodafone hattımda 5G Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Hattımda ayrıca sınırsız sosyal medya ve eğlence paketlerim bu...lunmasına rağmen, YouTube.com ve X gibi bu paketler kapsamında olması gereken uygulamalarda yaptığım internet kullanımı normal internet paketimden düşürüldü. Bu paketlere güvenerek
Sözleşme Bitti, Makul Tarife Teklifi Yok
Vodafone faturalı hatta sahip bir müşterinizim ve hattımda Uyumlu 15 tarife...sini kullanıyorum. Sözleşme sürem bitmesine rağmen yaklaşık son 10 gündür h
"Sorun giderildi teşekkürler Vodafone"
Sosyal Medya Sınırsız Ve Yüksek GB İçeren Makul Fiyatlı Tarife Teklifi Sunulmadı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve daha önce Red 20 tarifesindeydim. Sözleşmem bittikten sonra içinde so...syal medya sınırsız olan, GB hakkı yüksek ve fiyatı makul bir tarife talep etmeme rağmen ne müşteri hizmetleri ne de bayii tarafında bana uygun bir teklif sunulmadı. Yaklaşık 1 ay
Mersis Hatası Nedeniyle 4 Gün Süren E-SIM Bekleyişi
Telefon değişikliği yapacağım için yaklaşık 4 gün önce Çanakkale’deki tüm Vodafone bayilerine giderek hattımı e-sim’e ge...çirmek için QR kod almak ya da mevcut numaramın fiziksel sim kartını talep ettim. Tüm bayilerde sistemden “mersis hatası” aldıklarını, bunun da yakın zamanda kimlik değişikliği yap
Yanlış Yönlendirme Sonucu Faturama Yansıtılan 485 TL Ek Paket Ücreti
"Yetkili kişiye ilgisi için çok teşekkür ediyorum çok güzel ilgilendi"
Öne ÇıkanKonular
Düzenli Ödeyen Müşterinin Cihaz Puanı Hatalı Ve Kampanyalardan Mağdur
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 11 aydır cihaz ...puanım 0 ya da 1 olarak görünüyor. Kasım ayından beri özellikle takip ediyorum ve herhangi bir iyileşme olmadığı için yeni telefon almak istediğimde cihaz kampanyalarından faydalan
Dijital Kurye Gelmediği İçin Başvurum Yetkisiz Şekilde İptal Edildi
22 Eylül 2026 tarihinde Vodafone kurumsal hatta geçiş yapmak için başvuru yaptım. Başvurum için 26 Eylül tarihine Dijita...l Kurye ile sözleşme imzalama randevusu verildi, tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı. Dijital Kurye hem bu randevuda hem de ilçelere gönderim olduğu diğer za
Onaysız Tarif Değişikliği Ve Fazla Faturalanma, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekleniyor
"Sorunuma hızlı bir şekilde dönüş yapıp çözüm sağladığınız için teşekkür ederim"
26.09.2026 tarihinde saat 16.13’te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından a...ranarak taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kaldığı, aynı tarife ve aynı
İzinsiz Mobil Ödeme Kesintisi İçin Açıklama Ve İptal Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ayki faturamda “mobil ödeme servisi” adı altında 120 TL tutarında bir kesinti y...apıldığını gördüm ve bu tutar bir sonraki aya devredilmiş durumda. Hattımı hiçbir mobil ödeme ya da abonelik için kullanmadığım halde bu bedel tarafıma yansıtılmış. Durumu fark ed
Taahhüt Sonunda Ani İnternet Aşımı Ve Aşırı Ücret Şoku
Vodafone faturalı mobil hattımda 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketini kullanıyo...rum. Önceki aylarda internet kullanımımda hiçbir sorun yaşamazken, taahhüt
Acil Tarife Değişikliği Talebim Sistemde Görünmüyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 12 saat önce acil olarak tar...ife değişikliği talebinde bulundum, ancak tarife değişikliği sistemde askıd
Mobil İmza Onayına Rağmen Aktif Edilmemesi
23.09.2026 tarihinde Vodafone üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve başvuru ekranında işlemin onaylandığını gösteren ...bildirimi de aldım. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde birçok kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her görüşmede net bir g
Vodafone İnternet Aşım Ücreti Ve Otomatik Paket Tanımlamalarına İtiraz
Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır internet aşım ücreti sorunu yaşıyorum. Geçen ayki faturamda da aynı durum yaşanmış,... bu ay tekrar edince sorunu fark ettim. Eylül 2026 faturamda ve şu anki güncel fatura tutarımda, interneti aktif olarak kullanmadığım zamanlarda bile art arda internet aşımı yapıld
Vodafone İnternet Kesintisi Kritik Anlarda Güvenli Ödeme Yapamama Neden Oldu
25 Eylül’de Tokat’ta nöbetçi noterde, saat 13.00 ile 14.30 arasında araç satış işlemleri yaparken, güvenli ödeme için ba...nka uygulamasını kullanmam gerektiği anda Vodafone mobil internetim çalışmadı ve internet hizmeti alamadım. Tam da en kritik anda, güvenli ödemenin yapılması için internete ihtiyaç
İzinsiz Ek İnternet Paketleri Ve 1900 TL Fatura Artışı
Vodafone faturalı hattımda, 22 Eylül tarihinden itibaren bilgim ve onayım olmadan hattıma ek internet paketleri tanımlan...dığını fark ettim. Bu paketlerle ilgili sadece SMS bildirimi gönderilmiş, ancak herhangi bir onayım veya iznim kesinlikle alınmamıştır. İzinsiz eklenen bu internet paketleri neden
Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Pahalı Düşük Veri Paketi Teklifi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 yıldır aynı operatörü kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli olarak, çoğunlukla ...1000 TL’nin üzerinde olacak şekilde ödüyorum. Buna rağmen taahhüdüm bitmek üzereyken bana sunulan tarifeler hem mevcut kullanımımın altında hem de çok daha yüksek fiyatlı oluyor.
Onaysız Otomatik İnternet Paketi Ve Devasa Fatura
"Vodafone benimle iletişime geçti. Ciddi bir miktarı iade edeceklerini söylediler. Teşekkür ederim."
Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Çevrilemiyor Ve Hata Ekranı Gösteriyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını 2 gündür düzenli olarak kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde ekran...da devrilmiş kahve fincanı görseliyle birlikte “Bir şeyler yanlış gitti, hay aksi… bir şeyler ters gitti. Bunun için üzgünüz.” şeklinde bir hata ekranı ve hata kodu çıkıyor, Çark k
"Teşekkür"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















