Vodafone talep oluşturma

Vodafone üzerinden Tekno Camon marka mobil cihaz satın alırken beni arayıp kasko teklif ettiler, bunun ücretsiz olduğunu özellikle belirttiler. Ancak kasım ayı faturama 520 TL kasko ücreti yansıtıldığını gördüm. Onayım dışında ücretli olarak başlatılan bu kaskonun iptal edilmesini istiyorum. Kasım ...

29.11.2024 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında e-Devlet üzerinden onay vererek +25 GB internet hediyesinden yararlanma seçeneği bulunuyordu. Bu kampanyadan faydalanmak için e-Devlet onayını özellikle seçmeme rağmen, sistemde e-Devlet onayım görünmedi ve kampanyadan...

Vodafone mobil hattımda kasım ayına ait faturamda “adımlı aşım ücreti” adı altında bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti sadece bu faturada gördüm, daha önceki dönemlerde böyle bir işlemle hiç karşılaşmadım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu ücret için iade talebi oluşturdum ancak fatur...

Vodafone Türkiye’de kullandığım Uyumlu 10 GB tarifeme ait Kasım ayı faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL yansıtılması gerekirken 43,01 TL olarak faturalandırıldığımı fark ettim. Yurt dışında olduğum için bu durumu anlık takip etmem zorlaştı, ancak faturayı incelediğimde açık şekilde faz...

Vodafone'da faturalıdan faturasıza geçiş yapmak için 20.11.2025 tarihinde bir talep oluşturdum, ancak bir türlü geçiş işlemlerimi gerçekleştirmediler. İşlem tamamlanacakken telefonu kapatıyorlar. Defalarca arama yaptım. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi Ş**** Hanım, kayıt açacağını söyleyip işlem...

Vodafone faturalı hattımda yer alan sınırsız uygulamaları kullanmama rağmen, son 10 gündür sürekli internet paketimden düşüm oluyor ve paketim çok hızlı bitiyor. Uygulamalarım sınırsız görünmesine rağmen, sanki normal internet kullanımı yapıyormuşum gibi mevcut internet kotam eksiliyor ve bu yüzden ...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenilemesini 16.08.2025 tarihinde yaptım. Taahhüt yenilemesi sırasında Youtube.com Premium’un ücretsiz olacağı söylendi; ancak uygulamada ücretsiz tanımlanmadığı için ben Youtube.com Premium’u faturam üzerinden her ay ödeyerek, toplamda 3 ayda 239,70 TL ödedim. Pr...

Vodafone mobil imzamın yenilenmesi için 19 Kasım’dan beri uğraşıyorum. Ataşehir Palladium AVM içindeki Vodafone bayisine giderek başvurumu yaptım ve mobil imzamın yenileneceği, sonrasında aranarak şifre oluşturma aşamasının tamamlanacağı söylendi. Ancak arayan kimse olmadı. Bu süreçte defalarca müş...

Vodafone cihaz kampanyasından yararlanmak isterken sistemsel bir hata nedeniyle siparişimi tamamlayamıyorum. 05301506009 numaralı hattım üzerinden işlem yaparken “Siparişi tamamla” adımına geldiğimde sistem hata veriyor ve işlemim ilerlemiyor. Bu sorunu 22/11/2025 tarihinde saat 10:33 civarında den...

Yaklaşık iki buçuk ay önce Vodafone mobil hattım üzerinden tablet alma işlemi yaptım ve bu işlem için 3.000 TL ödeme yaptım. Aynı gün içinde fiyatı yüksek bulduğum için tableti iptal ettirdim, ancak ürünü hiç almamış olmama rağmen ilerleyen dönemde faturama üç taksit şeklinde ek ödemeler yansıtıldı ...

06.10.2025 tarihinde Vodafone üzerinden Uyumlu 10 GB tarifesi için taahhüt yenilemesi yaptım. Görüşme sırasında bana aylık ücretin 230 TL olacağı ve 12 ay boyunca bu ücretin sabit kalacağı açıkça belirtildi. Özellikle herhangi bir ek ücret olup olmadığını birkaç kez sordum ve her defasında yalnızca ...

Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan faturam 145 TL'den 650 TL'ye çıkarıldı. Bu durum son 4 gün içinde ikinci kez başıma geliyor. Sorunun çözülmesi için iki defa talep oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Hattıma veya faturama dair ek bir bilgilendirme yapılmadı, neden bu kadar ...

Vodafone faturalı hattım ile Van Edremit bölgesinde uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse sürekli olarak şebeke problemiyle karşılaşıyorum ve bu sorun bir türlü çözülmedi. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturmama rağmen herhangi bir...

03.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından %25 cihaz indirim kodu kazandım. Bu kodu Samsung Galaxy s24 fe almak için defalarca denememe rağmen, her seferinde “Kod geçersiz” uyarısı ile karşılaştım ve indirimden faydalanamadım. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçi...

Vodafone faturalı hattımda, Kocaeli Gebze Mustafapaşa Mahallesi’nde her elektrik kesintisinde mobil şebeke tamamen gidiyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve her elektrik kesintisinde tekrarlanıyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak herh...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 yıl önce iptal ettirdim ve bu işlemden doğan 2.530 TL tutarında bir alacağım bulunuyor. E-Devlet üzerinden de bu alacak açıkça görünüyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, defalarca iade talebi oluşturdum. En son 3 hafta önce iade talebi ...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Kıvılcım Konya bayisinden müşteri danışmanı tarafından arandım. Bana, mevcutta kullandığım 30 GB’lik tarifede fazla internet harcamadığım ve gereksiz yere yüksek ödeme yaptığım söylendi. 375 TL ödediğim bu tarifeden, 20 GB ve 249 TL olan başka bir tarifeye geçmem önerildi...

Numaramı başka operatöre taşımak istediğimde cayma bedelimi Vodafone'a bizzat sordum ve 650₺ küsur civarında olduğunu söylediler ve ek olarak son ayın faturasını da kalan gün bazında yansır dediler, bu da en fazla 200₺ olurdu ve toplamda 800-900₺ civarı gelmesi gerekiyordu. Ama bana gelen cayma bed...