İzin Verilmeyen Hat Değişikliği Ve Kalıcı İptal Talebi
"Şikayet sonrası düzeltildi"
Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden hattımın tamamen iptal edilmesi için ...talep oluşturdum. 18 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:33’te arandım ve görüşm
"Şikayet sonrası düzeltildi"
Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden hattımın tamamen iptal edilmesi için ...talep oluşturdum. 18 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:33’te arandım ve görüşm
Vodafone’dan kurumsal hatlarımız için 29 Temmuz tarihinde 50 adet yeni hat satın aldım. Tüm hatları e-Devlet üzerinden t...ek tek onayladım, Dijital Kurye hatları teslim etti ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbirinin aktivasyonu yapılmadı. Online işlemlerde hatlar hâlâ “aktivasyon beklen
GSM: Vodafone ile özel mesaj yoluyla paylaşılacaktır. 6 Haziran 2026 tarihinde Vodafone çağrı merkezini arayarak yalnız...ca "15 GB Fırsat Paketi" ek paketimin iptalini talep ettim. Ana tarifem olan "5G’ye Hazır 40 GB" (620 TL/ay, 12 aylık taahhütlü) paketimde herhangi bir değişiklik istemedim. Görüş

Vodafone hattımda tarifemi değiştirdikten sonra hattıma yansıtılan fatura tutarı konusunda mağdur edildim. Eski tarifem ...yaklaşık 200 TL iken, tarife değişikliğinden sonraki faturam 400 TL civarında olması gerekirken Ağustos dönemi faturam 753,50 TL olarak kesildi ve iki fatura dönemi ücretlendirmesi
Vodafone mobil hattım için kullandığım Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık bir haftadır müşteri temsilcisine bağlana...mıyorum. Uygulama üzerinden danışman talebi oluşturmak istediğimde “sistemde sorun var” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ileriye gidemiyorum. Bu nedenle hattımla ilgili ihtiyaç
Vodafone hattım 530 *******77 üzerinde bilgim dışında TikTok ek paketi tanımlanmış. Geçen ay bu paketin aylık 199 TL ola...rak hattıma yansıtıldığını öğrendim. Bu paketi hiç kullanmadım ve onayım olmadan başlatıldığını düşünüyorum. Ayrıca iptal etmek için de 77 TL gibi bir ücret talep edildiğini sonrad
13.08.2026 tarihinde saat 14.25 sularında Antalya Mall Of Vodafone bayisine telefonum kaybolduğu için hattımı tekrar çık...artmak amacıyla başvurdum. Bayiden yeni sim kartımı aldım, telefonuma taktım ve bu işlem için 250 TL ödeme yaptım. Ancak hattımın açılması için oluşturulan talep askıda kaldığı içi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 11 yıllık abonenizim. Son 2 aydır tarafıma sunulan mobil hat tari...felerinin hem içerik olarak çok yetersiz hem de fiyat olarak oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Buna rağmen sistemde sürekli aynı tarifeler öneriliyor. Kullanım alışkanlıklarım di
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık bir ay önce bitti. Taahhüt bitiminden sonra normalde 257 TL civarında gelen... faturam bu ay 762 TL olarak yansıtıldı. Taahhüdüm bittiği için bu kadar yüksek fatura çıkarılmasından dolayı mağdur oldum ve hattımı bir an önce faturasız hatta geçirmek istiyorum
"Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Tarife yenileme dönemlerim geldiğinde hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerin...den hem de müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak yüksek fiyatlı ve bütçemi aşan paketler öneriliyor. Uygun fiyatlı, makul bir paket talep etmeme rağmen her seferinde daha
Neredeyse bir aydır kullanıyorum, daha ilk fatura ödemesini bile gerçekleştirmedim. İnternet bağlantısı sorunu yaşıyorum...; bunun için teknik destek talep ediyorum. Fakat sürekli müşteri temsilcileri birbirlerine pasladı, sürekli bir yerlere yönlendirdiler. Zaten aradığım numarayı aramam gerektiğini s

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ayda 280 TL ödediğim tarifemin taahhüdü bu ay bitiyor, yaklaşık 10 gün kaldı. Taah...hüt sürem sona ermeden önce hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben bilgi almak için başvurduğumda ise bana aylık yaklaşık 600 TL’lik
Vodafone hattım için mobil imza yetkimin iptal edilmesini istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Dü...n çağrı merkezini arayarak mobil imza yetkimin iptali için talep oluşturdum, görüşmede beni bayiye yönlendirdiler. Bugün Vodafone bayisine gittiğimde ise bu kez tekrar çağrı merkez
6 Ağustos günü saat 18.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattım için Eş Dost kodumla ilgili işlem yapı...lması talebinde bulundum. Görüşmem sırasında bu talebin alındığı bilgisi verildi. Ancak daha sonra tekrar görüştüğümde sistemde herhangi bir talep ya da kod işlemi görünmediği söy
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin süresi dolmak üzere olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve özellikl...e ders çalıştığımı, interneti ağırlıklı olarak eğitim amaçlı kullandığımı belirttim. Buna rağmen bana önerilen tarifelerin ya fiyatları oldukça yüksek ya da internet kotaları çok y
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz 2024 faturam normalde yaklaşık 700 TL gelmesi gerekirken 4.400 TL olarak düzenlenmişti...r. Yaklaşık 25 gündür bu açık şekilde hatalı olan faturanın düzeltilmesini bekliyorum, buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca a
Vodafone mobil hattımda, tarife fiyatları düzensiz şekilde arttığı için faturalı hattan faturamıza geçmek istedim ve bu ...yönde talep oluşturdum. Ancak yaptığım tüm başvurulara rağmen geçişim bir türlü tamamlanmadı ve süreç uzadıkça aleyhime mağduriyet oluştu. Geçiş talebimi bu ay içinde iletmeme rağ
Merhaba, Vodafone'dan ek paket talebi oluşturdum. Yanımda uygulamasından iki kez yükleme yapmışım. Yapmamın sebebi, onay...landı paket satın alma işlemi diye bir ileti olmamasıydı; bu yüzden tekrarlama yapmış bulunuyorum. Aldığım paket 24 saat içinde yükleniyormuş, bununla ilgili bir bilgi yok.
Vodafone mobil hattım, hiçbir şekilde onayım ve bilgim alınmadan faturasız hatta geçirilmiş. Bugüne kadar hattımı fatura...lı olarak kullanıyordum ve bu değişiklikten bugün haberdar oldum. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü tarafıma daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Vodafone müşteri h
29.07.2026 tarihinde saat 18:32’de Halkbank’a ait hesabımdan, bilgim ve iznim dışında otomatik ödeme talimatı vasıtasıyl...a Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Adına 1.196,50 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlem kızımın hesabından gerçekleştiği için, tutarın kızımın hesabına iadesini talep ediyorum. K
Vodafone Mobile hattım için uygun fatura çıkmıyordu. Ben de faturasız geçiş talebi oluşturdum, sonra müşteri danışmanı i...le de görüştüm. Bana çok güzel bir teklif sundular: 40 GB, 515 TL ve kabul ettik. Faturayı yaptığımız için faturasız hatta geçiş talebinin de iptal olduğunu zannettim; meğerse fatu
Vodafone üzerinden dün online işlemle Xiaomi Redmi Buds 6 Play siyah kulaklık için iade talebi oluşturdum. Ancak daha so...nra üründen vazgeçmediğime, yani kulaklığı iade etmek istemediğime karar verdim. Şu anda iade sürecinin devam etmesini istemiyorum ve talebimin iptal edilmesini rica ediyorum. İad
Vodafone hatlı cep telefonum için 5 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Şu an Çekya Cumhuriyeti Prag şehrindeyim v...e bugün sabah paketi almama rağmen tüm gün boyunca bırakın yurt dışı kullanımını, normal mobil internetim bile çalışmadı. Hücresel veri açık ve LTE görünmesine rağmen internete bağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99