to read complaints and reviews, or file yours.Talep Edilen Tarife İle Uygulanan İşlem Arasındaki Uyuşmazlık Ve Mağduriyet
Vodafone mobil hattım için tarife değişikliği talebim oldu ancak bu süreçte yaşananlardan memnun kalmadım. Talep ettiğim tarife ile uygulanan işlem ve sonuç arasında uyuşmazlık olduğunu düşünüyorum ve bu konuda mağduriyet yaşadım.
Tarife değişikliği isteğim sırasında bana sunulan bilgilendirme ile sonrasında karşılaştığım durumun aynı olmaması nedeniyle sürecin yeniden incelenmesini, gerekli ise düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda, hattımda internet paketim olmasına ve telefonum çekiyor görünmesine rağmen mobil internetimi kullanamıyorum. Uygulamalara giremiyor, sayfalar açılmıyor ve hattım üzerinden sağlıklı bir şekilde internete erişemiyorum.
Kullanmakta olduğum internet hakkımın neden aktif olarak kullanılamadığının araştırılmasını, hattımdaki bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
