to read complaints and reviews, or file yours. 
9 yıldır Vodafone faturalı hattımı Red 20 Plus paketiyle indirimli olarak kullanmaktaydım. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturamda, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhütsüz şekilde devam ettirildiğim için 775 TL fazla ücretlendirildim. Faturamda herhangi bir ek hizmet ya da ekstra kullanım görünmemekte, sadece taahhütsüz devam ettirildiğim için bu tutarın yansıtıldığını öğrendim.
14 Eylül’den bu yana Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip kayıt açtırdım. Ancak her seferinde sadece kayıt açıldığı söylendi ve mevcut kayıtlarım hakkında bilgi almak istediğimde herhangi bir sonuç alamadım. Hatta kayıtların açılmadığını öğrendim. Ayrıca yetkililer tarafından aranacağım belirtilmesine rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden taahhütsüz devam ettirilmem ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle şikayetçiyim.
9 yıldır kullandığım Red 20 Plus paketimi aynı içeriklerle ve indirimli olarak kullanmaya devam etmek, ayrıca fazladan ödemiş olduğum 775 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
9 yıldır Vodafone faturalı hattımı Red 20 Plus paketiyle indirimli olarak kullanmaktaydım. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturamda, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhütsüz şekilde devam ettirildiğim için 775 TL fazla ücretlendirildim. Faturamda herhangi bir ek hizmet ya da ekstra kullanım görünmemekte, sadece taahhütsüz devam ettirildiğim için bu tutarın yansıtıldığını öğrendim.
14 Eylül 2025’ten bu yana Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla iletişime geçip kayıt açtırdım. Ancak her seferinde sadece kayıt açıldığı söylendi ve mevcut kayıtlarım hakkında bilgi almak istediğimde herhangi bir sonuç alamadım. Kayıtlarım halen sistemde “sonuçlanmadı” olarak gözükmekte ve yaklaşık 1 aydır mağduriyetim giderilmemiştir. Ayrıca yetkililer tarafından aranacağım belirtilmesine rağmen tarafıma geri dönüş yapılmamıştır.
Bugün Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak, 137 TL’ye kullandığım Red 20 Plus paketimin içerikleri tarafıma sunuldu ancak bu kez çok daha yüksek bir ücretle, 389 TL karşılığında teklif edildi. 9 yıldır düzenli müşterisi olmama rağmen sunulan indirim yetersizdir ve bu ay ödeyeceğim 912 TL’lik faturadan kaynaklı fazla ücretin iadesini talep ediyorum.
Ödememi 15 Ekim’de yapacağım. Fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve Red 20 Plus paketimi aynı içeriklerle, indirimli olarak kullanmaya devam etmek istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Yaklaşık 19 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 30 tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum. 30 GB internet, 3000 dakika, sabit hatlarla ve...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamda ek ücret yansıtıldığını gördüm ve bu durumun nedenini anlayamadım. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; 21 Ekim’e kadar düzeltilip iade edileceği söylendi fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı. Sonrasınd...
Vodafone Red20 tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos ayında kampanya yenilemesi sırasında bana 320 TL olarak belirtilen ücret, Eylül ayında gelen faturada 613,50 TL olarak yansıtıldı. Bu durumun ardından Vodafone çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve ses kayıtlarının dinlenmesi için kayıt oluşturdum. Görü...
Yorumlar