to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red20 tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos ayında kampanya yenilemesi sırasında bana 320 TL olarak belirtilen ücret, Eylül ayında gelen faturada 613,50 TL olarak yansıtıldı. Bu durumun ardından Vodafone çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve ses kayıtlarının dinlenmesi için kayıt oluşturdum. Görüşmelerin ardından kampanyam söylenilen rakamdan tekrar düzenlendi ve haklı olduğum kabul edildi; fakat faturada fazla tahsil edilen tutar için herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Fazladan alınan 613,50 TL’lik tutarı 23 Eylül 2025 tarihinde ödedim. Faturanın düzeltilmesini, fazla alınan tutarın iadesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili memnun edici bir yaklaşım ve özür bekliyorum. Aksi halde bu durumu yasal yollara taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
01.10.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdiği için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Vodafone Red'li Müşteri 20Plus tarifesine ait faturalı hattımın faturası 410 TL'den 1078 TL'ye yükseltildi. Sadece faturamın yüksek geldiğine dair bir SMS aldım; ancak bu artışın nedeni ve detaylarıyla ilgili açık b...
Vodafone Red'li 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos ayında faturamı kontrol ettiğimde 670 TL gibi aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım. Haberim yok...
Vodafone faturalı hattım için yeni taahhüt döneminde Red 20 paketini kullanmak istedim, ancak aylık 860 TL gibi çok yüksek bir ücretle karşılaştım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse dö...
Vodafone’da kullandığım 20 Red Plus tarifesine ait faturalı hattımın 21 Ekim 2025 tarihinde kesilen son faturasına, telsiz kullanım ücreti olarak 21,5 TL yerine 88 TL yansıtılmıştır. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 3 aylık telsiz kullanım ücretinin peşinen alındığı ve bu sürede tekrar ü...
Yorumlar