Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Taahhütlü Tarifemde Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu

ID:33402062

Taahhütlü Tarifemde Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu

Beyzanur

Vodafone

18 Ağustos 2025 11:16

252

Vodafone Red'li 20 GB faturalı hattım için Temmuz ve Ağustos aylarında tarifemin yaklaşık iki katı kadar ücretlendirildim. Normalde aylık 250 TL olarak anlaştığım bu tarife için, son iki aydır her ay 500 TL civarı, öncesindeki aylarda ise 300 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kaldım. Hattımın sonu 5999 ve İstanbul Üsküdar’da kullanıyorum. 12 ay taahhütlü kampanya kapsamında olmama rağmen, faturalarım sürekli olarak yüksek geliyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü daha önce benzer sorunlarda çözüm alamadım ve çok fazla uğraştırıldım. Şimdiye kadar herhangi bir Vodafone bayisine de gitmedim. Fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve tarife ücretimin sözleşmede belirtildiği şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

taahhutlu-tarifemde-yuksek-fatura-ve-haksiz-ucretlendirme-sorunu-2.jpg

taahhutlu-tarifemde-yuksek-fatura-ve-haksiz-ucretlendirme-sorunu-1.jpg

Vodafone

18 Ağustos 2025 11:43 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

18 Ağustos 2025 16:16

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Vodafone

18 Ağustos 2025 18:06

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone İnternet Paketim Normalden Çok Hızlı Tükeniyor Nedenini Anlamıyorum

Yusuf

Vodafone

04 Ekim 2025 17:13

398

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve son 3 aydır internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 20 GB internetim, normalde mümkün olmayacak şekilde hızlı tükeniyor ve 10 gün bile dayanmıyor. Özellikle son zamanlarda internetimi her zamanki gibi kullanmama rağmen, örneğin sadece Instagram’da...

vodafone-internet-paketim-normalden-cok-hizli-tukeniyor-nedenini-anlamiyorum-2.jpg

vodafone-internet-paketim-normalden-cok-hizli-tukeniyor-nedenini-anlamiyorum-1.jpg

Tarife Belirsizliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Selim

Vodafone

15 Ekim 2025 08:49

273

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 7-8 aydır sürekli olarak tarife ve ücretlendirme sorunları yaşıyorum. Sınırsız Ultra Red'li 20GB tarifesini kullanıyorum, ancak tarifemin bitiminden sonra ne kadar ücret ödeyeceğim konusunda net bir bilgi verilmedi. Ayrıca, ikinci dönemden sonra tarife haklarımı k...

tarife-belirsizligi-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red 20 Paketinde Beklenmeyen Ek Ücretler Ve Yüksek Faturalar

Murat

Vodafone

24 Ekim 2025 11:46

501

Vodafone Red 20 paketini 2020 yılından beri kullanıyorum. Paket ücretim aylık 250 TL olarak belirtilmesine rağmen, faturalarım hiçbir zaman bu tutarda gelmedi. Her ay faturamda "vergi" ve "telsiz kullanım ücreti" adı altında farklı tutarlarda ek tahsilatlar yapılıyor. Örneğin, herkesin 200 TL'ye kul...

vodafone-red-20-paketinde-beklenmeyen-ek-ucretler-ve-yuksek-faturalar-2.jpg

vodafone-red-20-paketinde-beklenmeyen-ek-ucretler-ve-yuksek-faturalar-1.jpg

Sedat sonuçtan memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenilendiği Halde İki Ay Üst Üste Yüksek Fatura Ve Çözülmeyen Şikayetler

Sedat

Vodafone

05 Ağustos 2025 18:36

162

"İlginiz için teşekkürler."

taahhut-yenilendigi-halde-iki-ay-ust-uste-yuksek-fatura-ve-cozulmeyen-sikayetler-2.jpg

taahhut-yenilendigi-halde-iki-ay-ust-uste-yuksek-fatura-ve-cozulmeyen-sikayetler-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ek Paket Onayı Olmadan Yüksek Fatura Mağduriyeti

Burak

Vodafone

29 Eylül 2025 13:49

311

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Temmuz, ağustos ve eylül aylarında, aylık 237 TL’lik tarife ücreti ödemem gerekirken, temmuz ayında 1.311 TL, ağustos ayında 2.766,25 TL ve eylül ayında 2.383,5 TL olmak üzere çok yüksek faturalarla karşılaştım. Toplamda iki ay için 5.149,75 TL ödeme isteniyo...

vodafone-ek-paket-onayi-olmadan-yuksek-fatura-magduriyeti-4.jpg

vodafone-ek-paket-onayi-olmadan-yuksek-fatura-magduriyeti-3.jpg

vodafone-ek-paket-onayi-olmadan-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg

vodafone-ek-paket-onayi-olmadan-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg