Arka Sol Kapı Camındaki Kendiliğinden Yırtılma İçin Garanti Talebi

Opel Mokka aracımın arka sol kapısında, cam kenarındaki çıtanın üst kısmında kendiliğinden oluşan bir yırtılma meydana geldi. Bu yırtığın ne herhangi bir darbeyle ne de bizim kullanımımızla oluşmadığı açıkça görülüyor.

Yaklaşık iki ay önce bu sorunla ilgili olarak Trabzon Opel Vardallar servisine gittim. Aracı incelediler ve daha sonra bana, Opel genel merkez tarafından bu durumun garanti kapsamına alınmadığı bilgisi verildi. Ancak ben, böyle bir parçanın ve bu şekilde kendiliğinden oluşan bir yırtılmanın garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum.

Bu kadar küçük ama can sıkıcı bir sorun dahi çözülmeyecekse, açıkçası garanti kapsamının neyi koruduğunu sorgulamak istemiyorum. Aracıma ait bu parçanın garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

İlgili birimlerin konuyu tekrar inceleyerek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.