to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Pakette Bildirimsiz Ücret Zammı
Vodafone hattımda uyumlu özel 10 GB paketini 12 ay taahhütlü olarak aylık 182 TL üzerinden kullanmaya başladım. Şu an paketin 9. ayındayım ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, taahhüdüm yok sayılarak paket ücretimin önümüzdeki ay 305 TL olarak yansıyacağı görülüyor.
Herhangi bir onayım veya haberim olmadan taahhüt sırasında bu şekilde zam yapılmasını kabul etmiyorum. Taahhüt başlangıcında belirtilen 182 TL’lik ücretin taahhüt süresi sonuna kadar geçerli olmasını ve haksız yapılan bu zammın iptal edilerek ücretlendirmemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarifim uygun fiyatla yenilendi, hızlı bir şekilde çözüldü ve memnun kaldım.
