to read complaints and reviews, or file yours.Turuncu Fal Ücret İadesi Ve Sürekli Seans İptalleri
Turuncu Hizmet Gıda bünyesinde “Turuncu Fal” adıyla faaliyet gösteren ve WhatsApp üzerinden 0533*****91 xx numarası ile iletişim kurduğum fal hizmeti hakkında şikayetçiyim. Bu kişi/kurum, seans vaadiyle benden ücret almasına rağmen seansı gerçekleştirmeyerek beni mağdur etmiştir.
WhatsApp ve Instagram üzerinden seans için anlaştık, bugün itibarıyla 500 TL ödeme yaptım. Ancak randevu oluşturulduğu halde seans saatleri geldiğinde iptal ediliyor ve seans yapılmıyor. Geçen hafta da aynı sorunu yaşadım, tekrar randevu verip yine iptal ettiler. Bu süreç boyunca vaat edilen hizmeti bir türlü alamadım.
Tarafıma net bir açıklama yapılmadan sürekli seans iptal edilmesi ve ödediğim ücret karşılığında hizmetin sağlanmaması, açıkça güven suistimali ve dolandırıcılık şüphesi doğurmaktadır. Hem benim hem de başkalarının böyle mağdur olmaması için bu hesabın ve faaliyetlerinin incelenmesini, gerekirse savcılığa bildirilerek kapatılmasını talep ediyorum.
Ödenen ücretin iadesini ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Turuncu Cafe isimli işletmenin sahibi olduğunu belirten Umut Aydın’ın WhatsApp üzerinden bana karşı sergilediği üslup ve davranıştan şikayetçiyim. Dün, mesai saatlerimde çalışıyor olmama rağmen aynı kişi tarafından 7–8 kez arandım ve kendisine uygun olmadığımı, çalıştığımı açıkça ifade ettim.
Müsait olmadığımı belirtmeme rağmen aramaya ısrarla devam etti ve sonrasında mesajlarında son derece egolu ve azarlar bir üslup kullandı. Hem yoğun çalışma saatimde bu şekilde rahatsız edilmem hem de bir işletme sahibinin müşterisine bu tarz saygısız bir dil kullanması beni son derece kırdı ve rahatsız etti.
Ayrıca işletmeyle ilgili gözlemlerim ve yaşadığım süreç nedeniyle, Turuncu Cafe’de yürütülen para trafiği ve işleyiş konusunda ciddi soru işaretlerim oluştuğunu, yasadışı para transferi ihtimalinden endişe duyduğumu da özellikle belirtmek istiyorum. Bunun yanında, daha önce aldığım fal ve seans hizmetlerinde de randevuların sürekli geciktirilmesi ve saatlere uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Bu nedenle, öncelikle Umut Aydın’dan bu davranışı için açık bir özür bekliyorum. Ayrıca hem kendisinin hem de Turuncu Cafe’nin müşteriyle iletişim konusunda gereken hassasiyeti göstermesini, bu tür saygısız bir üslubun tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. İşletmenin müşteri ilişkileri, verilen fal/seans hizmetleri ve para trafiği açısından yetkili kişiler tarafından denetlenmesini ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetinizde yer alan yalan anlatımlar ve ağır ithamlar hiçbir şekilde gerçeği yansıtmamaktadır. Elimizde bulunan yazışma, ödeme ve randevu kayıtları da çok nettir. Bir yorumcumuzun müsait olmayan saatlerinde randevu almak için zorlayıp dekont atmışsınız. Tarafınıza sunulan ücret iadesi, alternatif yorumcu ve farklı saat/tarihlerde randevu oluşturmayı da kabul etmemişsiniz. Sonrasında müşteri memnuniyeti amacıyla, ilgili yorumcunun normal çalışma saatleri dışında tarafınız için özel olarak randevu oluşturulmuş ve ödeme yaptığınız seans fiilen gerçekleştirilmiştir. Seansın gerçekleştiğine ilişkin kayıtlar da tarafımızda mevcuttur. İyi niyetimizde, tarafınızdan ağır şekilde suistimal edilmeye çalışılmaktadır. Halen, işletmemizle ilgili son derece ağır ve somut dayanaktan yoksun ve itibar zedeleyici ithamlarda bulunarak belirli hizmet taleplerinde bulunmanız kayıt altındadır. Konuya ilişkin tüm WhatsApp görüşmeleri, ödeme kayıtları, randevu ve seans kayıtları muhafaza edilmektedir. İftira ve itibar karalaması yaparak tehdit ve şantaj ile menfaat sağlama, gibi birçok durum da dahil tüm süreç hakkındaki gerekli değerlendirmeler şirket avukatlarımız tarafından yapılmaktadır. Ayrıca, Yaşanan bu çirkin süreç nedeniyle karşılıklı güven ilişkisinin ortadan kalktığı kanaatine vardığımızdan, bundan sonraki dönemde tarafınıza işletmemiz tarafından hizmet verilmeyecektir.
Ben burada yorum yapma ihtiyacı duydum ben yıllarca hem turuncu kafeye gidiyorum Hem fazla santrali ile bakım yaptırıyorum şimdiye kadar böyle kibar çalışanlar görmedim telefon üzerinden daha birkaç gün önce bakım yaptırdım yeni bir bayan gelmiş Çok da memnun kaldım genel olarak çalışanlar olsun çok saygılılar anlayışlılar galiba Sizin sizin amacınız farklı