to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmeden önce Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifeye 330 TL karşılığında devam edebileceğim söylendi. Ben de bu teklifi onayladım. Ancak taahhüt yenilendiğinde faturam 824 TL olarak geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, onay sırasında bir hata oluştuğu ve benimle ilgili bir sorun olmadığı belirtildi. Şikayet oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Faturanın düzeltilmesini beklerken, ödemezsem yasal işlem başlatılacağı bildirildi. Bu durum İstanbul’da yaşandı ve müşteri numaram 0541*****81’dir. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu olaydan sonra operatör değişikliği yaptım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve fazla yansıtılan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kasım 2024’te Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. 230 TL olan faturamın yeni taahhüt döneminde 800 TL civarına yükseleceği, ancak bana özel bir kampanya ile 330 TL’ye düşürüleceği söylendi ve bu teklifi onayladım. Buna rağmen yeni taahhüt dö...
22.08.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdiği için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Vodafone faturalı hattımın faturası 410 TL'den 1078 TL'ye yükseltildi. Bu artışın makul olmadığını düşünüyorum; çünkü bana sunulan tarife içeriği öncekiyle tamamen aynı olmasına rağmen neredeyse 3 katı bir ücret öde...
2024 Ekim ayında Vodafone’dan 480 TL sabit ücretle 12 ay kalma şartı ile faturalı hat tarifesi satın aldım. Ancak 2025 Eylül ayında faturamın 820 TL olarak geldiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarifemin indirim oranının 1 gün kaynaklı olarak 1 ay öncesinde bittiği ve bu konuda tekr...
Ekim 2025’te Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen faturam 200 TL civarından 400 TL’lere yükseldi. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ardından 1100 TL cayma bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana taahhüt süresinin bitmediğ...
Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz ay (Temmuz 2024) taahhüt yenilemesi yaptım ve faturamın 200 TL olarak devam edeceği belirtildi. Ancak Temmuz ayında olduğu gibi Ağustos 2024 faturam da 620 TL olarak geldi. Geçen ay bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, taahhüdüm yenilend...
Yorumlar