Caffè Nero Caddebostan Şubesinde Tuvalet Hijyeni İhmal Ediliyor

Caffè Nero Plajyolu İstanbul Caddebostan şubesine uzun süredir giden bir müşteriyim. Bu şubede tek bir tuvalet bulunmasına rağmen hijyen seviyesi uzun zamandır kabul edilemeyecek derecede kötü durumda ve önceki uyarılarıma, hatta görsellerle bildirmeme rağmen hiçbir iyileşme yapılmadığını görmek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Tuvaleti her kullanımda kirli, bakımsız ve sağlıksız bir halde buluyorum. Klozet ve çevresinde birikmiş kir ve lekeler, genel temizlik eksikliği ve bu kadar yoğun kullanılan bir yerde hijyenin bu kadar göz ardı edilmesi hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de marka imajına hiç yakışmıyor. Gün içinde yüzlerce kişinin kullandığı bir tuvaletin bu halde bırakılması, düzenli ve özenli bir temizlik yapılmadığını açıkça gösteriyor.

Daha önce bu durumu şubeye ve destek ekibinize e‑posta ile ilettim, fotoğraflar paylaştım ancak aradan geçen zamanda kayda değer bir değişiklik görmedim. Sürekli tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen bu umursamaz yaklaşım sebebiyle artık rahatsızlık duymaya başladım.

Bu şubedeki tuvalet hijyeninin acilen denetlenmesini, düzenli ve standartlara uygun şekilde temizlenmesini, gerekirse personel ve sorumluların uyarılmasını ve bu konuda kalıcı bir iyileştirme yapılmasını bekliyorum. Bu sürecin ciddiyetle ele alınarak tarafıma da bilgi verilmesini rica ediyorum.