Adidas Spor Ayakkabısında Taban Patlaması Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Sakarya Serdivan AVM’deki Adidas mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce 5.500 TL civarında ödeyerek aldığım Adidas marka spor ayakkabının her iki tekinin de tabanında patlama meydana geldi. Bu ayakkabıyı özellikle günlük yürüyüşlerim için tercih etmiştim; ancak tabanlarındaki bu sorun yüzünden ayak ağrısından ayakta duramaz hâle geldim ve bu ağrım hâlâ devam ediyor.

Ayakkabıları garanti kapsamında Adidas’a gönderdim; inceleme sürecinde yaklaşık bir ay boyunca çakma, kalitesiz bir ayakkabı giymek zorunda kaldım. Tüm bu bekleme süresine rağmen ürünler bana hiçbir işlem yapılmadan, sadece “müşteri kaynaklı” denilerek geri gönderildi. Kısa sürede, üstelik yürüyüş amaçlı normal kullanımda iki tekinin birden tabanının patlamasını kullanıcı hatası olarak görmelerini kabul etmiyorum.

Hem yaşadığım sağlık sorunları hem de ödediğim ücretin karşılığını alamamam nedeniyle bu ürünler için değişim talep ediyorum. Aynı modelin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.