Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tuğba sonuçtan memnun
Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Mevcut Paketin Sunulmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Tuğba
03 Kasım 2025 18:54
148
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun giderildi teşekkürler.”

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere. Mevcut kullandığım tarife (25 GB internet, konuşma ve mesaj hakkı) benim için ideal olmasına rağmen, taahhüt yenileme döneminde bana bu içerikte bir paket sunulmuyor. Sadece bir üst ve bir alt paket seçenekleri öneriliyor.

Vodafone müşterisi olarak, yeni gelen abonelere çok daha uygun fiyatlarla ve çeşitli paketlerle fırsatlar sunulurken, mevcut müşterilere aynı imkanların sağlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt bitimine yakın bu durumu fark ettim ve Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana böyle bir tarife olmadığını ve tekrar sunulmayacağını belirterek görüşmeyi sonlandırdılar.

Mevcut paketimin aynı içeriklerle ve uygun bir fiyatla yenilenmesini talep ediyorum. Hattımın müşteri numarası: 6150, kullanım yerim Bursa’dır.

03 Kasım 2025 19:21 (Şikayetten 26 dakika sonra)
03 Kasım 2025 20:54
Tuğba
Tuğba
03 Kasım 2025 21:06

Sorun giderildi teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muzaffer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İhtiyaca Uygun Ve Makul Fiyatlı Tarife Sunulmuyor

profile
Muzaffer
12 Ekim 2025 16:23
674
ihtiyaca-uygun-ve-makul-fiyatli-tarife-sunulmuyor-1.jpg
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 14:59
36
"Müşteri temsilcisi çok makul bir teklif yaptı ve taahhüdümü yeniledim. Teşekkürler."
Vodafone Taahhüt Bitiminde Uygun Teklif Sunulmaması Ve Mevcut Müşteriye Avantaj Verilmemesi
Vodafone Taahhüt Bitiminde Uygun Teklif Sunulmaması Ve Mevcut Müşteriye Avantaj Verilmemesi

Taahhüt Sonrası Faturam Habersizce Yükseltildi, Uygun Fiyat Bekliyorum

profile
22 Ekim 2025 17:48
592
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri