to read complaints and reviews, or file yours.Faran Turizm Sivas Şubesinde Umre Seyahatindeki Belirsizlik Ve Geri Ödeme Talebi
Faran Turizm Sivas şubesi üzerinden Kasım ayında, 25 Mart Şevval umresi için yaklaşık 120 kişilik bir grupla birlikte kayıt yaptırdık. Aile olarak 4 kişi için yaklaşık 5 Mart tarihinde 5.400 dolar ödeme yaptık. Ancak gidiş tarihimiz ertelendi; bize Ortadoğu’daki savaş ve uçak zincirinde sıkıntı olduğu gibi net olmayan gerekçeler söylendi, bunun dışında hiçbir açıklayıcı bilgi verilmedi.
Bu süreçte 25 Mart akşamına kadar WhatsApp grubu ve telefon üzerinden firma ile sürekli görüştük, ancak buna rağmen ne yazılı ne sözlü olarak net bir program, yeni tarih ya da kesin bir açıklama tarafımıza iletilmedi. Umre gibi manevi değeri çok yüksek olan bir yolculukta, yaklaşık 120 kişinin bu belirsizlik içinde bırakılması ve mağdur edilmesi bizi hem maddi hem manevi olarak son derece üzdü.
Yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini, Sivas Havalimanı’ndan en kısa sürede umreye götürülmemizi ya da 4 kişi için ödediğimiz 5.400 doların ve aynı durumdaki yaklaşık 120 kişinin ödemelerinin tamamının eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
