to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Sonrası 750 TL Migros Money Kodunun Gelmemesi
Numaramı 6 Mayıs tarihinde Vodafone’a taşıyarak taahhüt yeniledim. Bu işlem sırasında hem SMS ile hem de kampanya ekranında 750 TL Migros Money kodu verileceği, bu kodun da anında Happy sekmesinde görüneceği bilgisi paylaşıldı. Hattım 8 Mayıs saat 19.14’te kullanıma açıldı ancak belirtilen şekilde Happy sekmesinde herhangi bir Migros Money kodu görünmedi, tarafıma da ayrıca bir kod iletilmedi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir sorun olduğu, inceleme tamamlandığında kodun tanımlanacağı ve ara ara kontrol etmem gerektiği söylendi. Ancak kampanya duyurusunda “anında” yansıyacağı ifade edildiği için hem mağdur oldum hem de verilen sözün yerine getirilmediğini düşünüyorum.
Numaramı bu kampanyaya güvenerek taşıdım ve 750 TL Migros Money kodumun, vaat edildiği şekilde ve ek bir uğraş gerektirmeden hızlıca tanımlanmasını, aksi bir durum varsa da bunun açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma hala 750 Money kodu iletilmedi 48 saat içerisinde açılır pazartesi tekrar deneyin dediniz ama ne gelen var ne giden linkten de kod çıkmıyor
