to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmiş Vodafone Hattımda Yeni Tarife Teklifi Sunulmadı
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 25 GB isimli faturalı tarifeyi kullanıyordum. Taahhüt sürem sona ermesine rağmen, öncesinde müşteri hizmetleri tarafından ne taahhüdümün biteceğine dair bir bilgilendirme yapıldı ne de bana yeni bir tarife teklifi sunuldu.
Şu an mevcut faturalı tarifem bitmiş durumda ve Vodafone ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana farklı bir taahhütlü faturalı tarife sunmuyor. Bu nedenle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum ve hattım için uygun, taahhütlü bir faturalı paket tanımlanmasını istiyorum.
Vodafone’un, 5427****41 numaralı hattım için yaşadığım bu durumla ilgili inceleme yaparak tarafıma yeni bir taahhütlü tarife seçeneği sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
