to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Yüksek Fiyatlı Red Tarifelerine Zorlanma
Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıyorum. Mevcut paketimin taahhüt süresinin bitmesine az kalmışken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve yönlendirmelerle beni yeni tarifelere geçmeye zorluyorlar. Uygulamada sunulan yeni Red paketlerinde en düşük teklif olarak yaklaşık 1.350 TL civarında ücret gösteriliyor.
Şu anda kullandığım paket için aylık 1000 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bitmeden, makul sayılabilecek bir artış yerine, bir anda bu kadar yüksek ücretli paketlere yönlendirilmemi adil bulmuyorum. Uygulamada “sınırsız” ve yüksek GB’li paketler gösteriliyor ancak daha önce ödediğim tutara yakın, makul bir seçenek sunulmuyor.
Vodafone’dan, mevcut ödediğim fiyata yakın, makul bir teklif sunulmasını ve taahhüdüm bitme sürecinde bu şekilde yüksek fiyatlı paketlere zorlanmamak için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
