Taahhüt Sonunda Tek Pahalı Tarife Teklifi Ve Alternatif Sunulmaması

Vodafone Red sınırsız tarifemi kullanıyorum ve taahhüdümün bitimine yaklaşık 1 ay kala Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana sadece tek bir tarife teklifi sunuluyor. Uygulamada “Taahhüt indiriminiz sona eriyor” uyarısıyla birlikte 12 ay sabit fiyatlı, ayda yaklaşık 1.550 TL civarında, oldukça yüksek ücretli bir tarife dışında hiçbir alternatif görünmüyor.

Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda daha uygun fiyatlı ya da farklı içeriklere sahip başka bir tarife seçeneği talep etmeme rağmen bana başka hiçbir seçenek sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt bitimine yaklaşmışken sadece bu kadar yüksek tek bir tarife dayatılıyormuş gibi hissettiriyor.

Vodafone’un, taahhüdü biten müşterilerine birden fazla, daha makul fiyatlı ve farklı içeriklere sahip alternatif tarifeler sunmasını, benim hattım için de yeniden değerlendirip uygun fiyatlı başka tarifeler önermesini talep ediyorum.