Taahhüt Süresi Bitmeden Sosyal Ve Video Pass İçeren Uygun Tarifeye Geçiş Reddedildi

Vodafone hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için daha uygun ve avantajlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu nedenle Vodafone’la görüşmeme rağmen mevcut müşterilere uygun bir teklif sunulmadığını, yeni müşterilere tanımlanan kampanyalardan yararlanamayacağımı öğrendim.

Başta mevcut tarifemin bana yeteceğini düşünüyordum ancak artık paketim yetmez hale geldi. Ağırlıklı olarak sosyal medya kullanıyorum ve en fazla 15–20 GB civarında internet ihtiyacım oluyor. Sosyal pass ve Video Pass içeren, en fazla 300–350 TL aralığında, piyasa koşullarına uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Çevremdeki birçok kişi benzer fiyatlara daha avantajlı paketler kullanırken, bana böyle bir imkan sunulmamasından rahatsızlık duyuyorum.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüdüm bitmeden bana makul ve bütçeme uygun bir tarifeye geçiş imkanı tanınmamasını kabul etmiyorum. Taahhüdüm dolmadan önce, sosyal ve Video Pass içeren, 300–350 TL bandında bir tarifeye geçiş yapabileceğim uygun bir teklifin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda şikayetimi farklı mecralarda da dile getireceğimi belirtmek isterim.