Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Bitmeden Hattım İptal Edildi, Geri Dönüş Yapılmıyor

07 Kasım 20:59
131

Yıllardır eşimle birlikte Vodafone kullanıcısıyız ve ev internetimiz de Vodafone’a bağlıydı. Taahhüdümüzün 09.11.2025 tarihinde sona ereceği belirtilmişti. Ancak 05.11.2025 tarihinde eşimi arayıp fiyat konusunda anlaşamadılar ve hattımızı, taahhüt süremiz henüz bitmemiş olmasına rağmen, o gün içinde iptal ettiler. Görüşmede, “Sizi tekrar arayacağız iptal için” denmesine rağmen saatlerdir kimse geri dönüş yapmadı. 19:00’dan beri aramama rağmen ulaşamıyorum ve kimse yardımcı olmuyor. Belki devam ettirmek isterdim, eğer anlaşabilirsek devam etmeyi düşünüyorum; ancak bu şekilde davranılırsa tamamen iptal ettireceğim. Bu süreçte mağdur edildim.

İstanbul Eyüp’teki adresimizde kullandığımız 0544********69 numaralı hattımız için bir an önce tarafıma geri dönüş yapılmasını ve gerekirse yeniden anlaşma sağlanmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olarak bu şekilde mağdur ediliyorum

taahhut-suresi-bitmeden-hattim-iptal-edildi-geri-donus-yapilmiyor-1.jpg
Deniz
07 Kasım 21:18

Hiçbir şekilde dönmüyorlar Yazıklar olsun

07 Kasım 21:21 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Deniz
07 Kasım 22:20

1 saat oldu ve kimse donmuyor bende yenilemek istemiyorum artık vazgeçtim taahhüdüm bitti tamamen iptal ediyorum bu ilgsizliginizden dolayı muhtemelen hattımın taahhüdü bitince onu da değiştireceğim

08 Kasım 13:27

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

08 Kasım 15:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hat İptal Talebim Gerçekleşmedi, Haksız Borç Çıkarıldı

26 Haziran 20:03
71
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Özgür
06 Ocak 09:47
706
"Son görüştüğümüz, beni arayan bayanın çözüm odaklı olması ve nezaketinden dolayı teşekkür ederim."
Vodafone'un Gecikmeli İşlemi Sonucu Haksız Fatura Yansıması
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminden Sonra Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Çıkarılması Mağduriyeti

18 Ağustos 18:11
132
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri