to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve ben de 26.05.2025’te farklı bir internet sağlayıcı ile anlaşarak Vodafone hizmetimi kullanmayı bıraktım. Ancak Vodafone, herhangi bir bilgilendirme yapmadan internet hizmetini taahhütsüz olarak devam ettirmiş ve hiç kullanımım olmadığı halde bana Haziran ayında 588 TL, Temmuz ayında ise 190 TL fatura çıkarmıştır.
Haziran ayında gelen 588 TL’lik faturadan sonra müşteri hizmetlerini arayarak hizmetin iptalini talep ettim. Görüşmede, taahhüt bitiminde aboneliğimin sona ermesi gerektiğini belirtmeme rağmen, taahhütsüz olarak hizmetin devam ettiğini söylediler. Bu süreçte bana herhangi bir SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Müşteri Numaram: 0017366151. Şikayetten sonra 588 TL’lik faturanın Vodafone tarafından ödendiğini öğrendim, ancak 190 TL’lik fatura halen ödenmemiştir.
Vodafone’dan beklentim, tarafıma haksız yere çıkarılan 190 TL’lik faturanın iptal edilmesidir.
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
Mayıs 2025’te taahhüdümün bitmesine yakın Vodafone tarafından aranarak 330 TL’lik bir paket yapılacağı ve taahhüdümün 1 hafta sonra yenileneceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra hattıma 399 TL’lik bir paket tanımlandığını ve taahhüdümün o gün yenilendiğini Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ö...
Yorumlar