to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Kart Tesliminde Aksaklık
Kuryenet aracılığıyla gönderilen ve takip numarası 7326068063799 olan kartımın teslimiyle ilgili şikayetçiyim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, adrese uğradıkları ancak evde kimseyi bulamadıkları bilgisini verdiler. Ancak o saatte ailecek evdeydik, zile basılmadı, telefonla aranmadık, hiçbir şekilde kapımız çalınmadı.
Hem kartımı hâlâ teslim alamadım hem de sistemlerinin bu şekilde yanlış bilgi vermesinden dolayı mağdur ediliyorum. Kartımın adresime en kısa sürede, acil olarak yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile işleyişteki aksaklık için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mevcut sistem ve bilgilendirme süreçlerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Herhangi bir geri dönüş olmadı acenteden teslim almak istesem bile adresinizi bulamıyorum İstanbul Bayrampaşa acentesi nerede bilen yok mu
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
