to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda taahhüt süresiyle ilgili yaşadığım kafa karışıklığını ve memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Hattımda görünen taahhüt bitiş tarihi 30.04.2026 olarak gözüküyor. Ben ise yaklaşık bir ay önce faturalı tarifeye geçiş yaptım ve bu durumda taahhüdümün neden üç ay sonra biteceğini, yani neden bu kadar kısa sürede göründüğünü anlayamıyorum.
Faturalı hatta geçiş yaparken taahhüdümün süresi ve ne zaman başlayıp ne zaman biteceği konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün neden sadece üç ay sonra sona erecek şekilde göründüğünün bana açıkça açıklanmasını istiyorum.
Vodafone’dan, hattıma tanımlı taahhüdün başlangıç ve bitiş tarihleriyle ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, eğer bir hata veya eksik bilgilendirme söz konusuysa bunun düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ziraat üzerinden Vodafone faturam için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatı hakkında yaklaşık 1 haftadır hiçbir bilgi alamıyorum ve talimatı görüntüleyemiyorum. Hem talimatın durumu hem de işleyişiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu sorunla ilgili Ziraat tarafıyla görüştüğümde, Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.
Hem bankam hem de operatörüm arasında kaldığım bu durumda, Ziraat üzerinden vermiş olduğum Vodafone fatura otomatik ödeme talimatımın sistemde açık ve görünür hale getirilmesini ve talimat durumumla ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vodafone ile 05.02.2024 tarihinde başlattığım 12 aylık faturalı hat taahhüdümün, sistemde 06.01.2025 tarihinde sonlanıyor gibi görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 ay olması gereken taahhüt sürem, hiçbir mantıklı açıklaması olmayacak şekilde 11 aya düşürülmüş durumda. Taahhüdümü a...
Vodafone faturalı hattım için 22.11.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçtim. Taahhüt verilirken aylık faturamın 230 TL olacağı söylendi. Ancak henüz 3. ay dolmadan paket ücretim sistemde 380 TL olarak görünmeye başladı ve önümüzdeki ay faturamın bu tutar üzerinden kesileceği bilgisi yer a...
Yorumlar