Taahhüt Sonrası Yüksek Zam Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone Taahhüt Bitimi Sonrası Fahiş Zam ve Bilgilendirme Eksikliği
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm bitince herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmadan tarifem otomatik olarak yenilenmiş ve aylık ücretim 370 TL’den 670 TL’ye çıkarılmış. Bu %81’e yakın bir zam anlamına geliyor. Böylesine ciddi bir artış yapılırken tarafıma hiçbir teyit verilmemesi ya da açık bir bilgilendirme yapılmaması son derece üzücü.

Yeni gelen müşterilere sağlanan avantajlı tarifeler mevcutken, yıllardır Vodafone kullanan ve sadakat gösteren müşterilerin böyle mağdur edilmesi anlaşılır gibi değil. Sadık müşteriler olarak ödüllendirilmek yerine cezalandırılıyoruz adeta.

Bu durumun en kısa sürede düzeltilmesini, tarifemin önceki haline çekilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde daha uygun tarifeler sunan başka operatörlere geçmek zorunda kalacağım.

Mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ederim.