to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Vodafone Fatura Artışı Bildirimsiz 800 TL
Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum. Taahhütlü dönem boyunca faturam yaklaşık 200 TL civarındaydı. Taahhüdüm bittikten sonra Mart ayına ait faturamın hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda yaklaşık 800 TL’ye çıktığını gördüm.
Bu fiyat artışıyla ilgili olarak tarafıma önceden SMS, arama veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdüm bitmiş olsa bile, bu kadar yüksek bir artışın müşteriye açıkça bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Mart faturamın, taahhüt dönemindeki yaklaşık 200 TL civarındaki eski fatura tutarına çekilmesini ve hattım için makul bir tarifeyle yeniden düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
