Taahhüt Sonrası Ücret Artışı Üç Katına Çıktı

Vodafone’un Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve şu anda bu tarife için aylık yaklaşık 330 TL ödüyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmede, aynı tarifeye devam etmek istersem ücretin 900 TL olacağı bilgisi verildi. Yani mevcut ödediğimin neredeyse 3 katı bir rakamla karşılaştım.

Görüşme sırasında bana farklı bir tarife de önerildi ancak içerik ve fiyat olarak ihtiyaçlarıma uygun değildi. Ben uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmayı adil bulmuyorum.

Talebim, taahhüdüm bittikten sonra da mevcut tarifeme veya benzer bir pakete, şu an ödediğime yakın, makul bir ücretle devam edebilmek. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak, müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif sunulmasını istiyorum.