to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Tarife Fiyatının Ani Artışı Şikayeti
Uzun süredir Vodafone’da 0536 *** ** ** numaralı faturalı hattımda aylık 260 TL ödeyerek Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife taahhüdüm bu ay sona eriyor. Yaklaşık bir aydır taahhüt sürem biter bitmez geçebileceğim yeni tarifelere bakıyorum ancak sistemde karşıma çıkan en uygun tarifenin 460 TL olduğunu görüyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bana en uygun fiyatın 460 TL olduğu söylendi. Mevcut kullandığım tarife ile kıyaslandığında bu seviyedeki ani ve yüksek fiyat artışını kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı operatörde kalmak istiyorum ancak bu şartlarda devam etmem mümkün görünmüyor.
Benzer içerikte, şu an ödediğim 260 TL’ye yakın, daha makul ve ulaşılabilir bir tarifeyle devam etmek istiyorum. Mevcut müşterinizi mağdur etmeyecek, bütçemi sarsmayacak uygun bir tarife konusunda detaylı bilgilendirme ve çözüme yönelik geri dönüş talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
