to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Maddi Şok Ve Fahiş Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hattımda yer alan tarifemin taahhüdü 22 Ağustos’ta sona erdi. Taahhüt sürem bitince aynı paketi kullanmak istediğimde, daha önce 380 TL ödediğim paket için yaklaşık 1300 TL talep edildiğini gördüm. Ayrıca başka paketlere geçmek istediğimde de yine oldukça yüksek fiyatlar teklif edildi.
Uzun süredir müşterisi olduğum Vodafone’un, taahhüt bitiminde bu kadar fahiş bir fiyatlandırma yapmasını kabul edemiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan tekliflerde de makul bir geçiş imkanı sunulmadığını açıkça görüyorum. Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, sadakatimin dikkate alınmasını ve fiyat-performans açısından avantajlı bir paket sunulmasını bekliyorum.
Vodafone’dan, mevcut hattım için önceki ödemelerime ve piyasa koşullarına uygun, makul ve avantajlı bir tarife fiyatı sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili telefon numaram 5427****22’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisine ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim
