Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Adil Teklif İsteği

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve Red paket kullanıcısı olarak aylık yaklaşık 550 TL fatura ödemekteyim. Taahhüt sürem sona erdiği için Vodafone Yanımda uygulamasından incelediğimde, benzer paketlerin 955 TL, 1235 TL ve 1350 TL gibi bedellerle teklif edildiğini gördüm. Mevcut faturamla kıyaslandığında bu rakamlar yaklaşık %74 ile %145 arasında değişen fahiş bir fiyat artışına karşılık gelmektedir.

Yıllardır aynı operatörü tercih eden sadık müşterilere taahhüt bitiminde bu denli yüksek fiyatlar sunulmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Taahhüt bitimini bir fırsata çevirerek müşterileri çok daha yüksek ücretlere zorlayan bu yaklaşım açıkça mağduriyet yaratmaktadır.

Ayrıca ailemde Vodafone kullanan 4 kişi daha bulunmaktadır. Mevcut koşulların bu şekilde devam etmesi ve makul bir teklif sunulmaması halinde, yalnızca kendi hattımı değil, ailemdeki diğer 4 hattı da toplu şekilde farklı bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim.

Mevcut paket içeriğime yakın, makul ve sürdürülebilir bir fiyatlı teklif sunulmasını; uzun yıllardır abonesi olduğum bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.