to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz 2025’ten beri Vodafone faturalı hattımda ciddi bir problem yaşıyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen, normalde tek bir fatura gelmesi gerekirken iki fatura yansıtıldı ve toplamda 304 TL ödeme talep edildi. Oysa bir fatura tutarı 115 TL idi. Fazladan yansıtılan tutarın gerekçesini sorduğumda, “devlet vergisi” gibi gerekçeler sunuldu ve herhangi bir kanıt ya da detaylı açıklama verilmedi. Delil talep ettiğimde ise muhatap alınmadım, üstüne yasal yollarla tehdit edildim ve ödemek zorunda bırakıldım.
Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat hiçbir şekilde netice alamadım. Fazla alınan ücretin açıklamasını ve tarafıma misliyle iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Şikayetim Adıyaman’daki hattımla ilgilidir.
22 Ağustos 2025 tarihinde kesilen faturamda, tarife ücreti ve vergiler dahil toplam 531,5 TL ödemem gerekirken, faturama 64,89 TL ek bir ücret yansıtılmıştır. Toplam fatura tutarı beklediğimden yüksek gelmiştir. Fatura detayında bu ücretin hangi kalemden kaynaklandığına dair açık bir bilgi bulunmama...
Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasına iki kez vergi ödemesi yansıtılmış. Faturada 21,5 TL + 21,5 TL olmak üzere toplamda 43 TL fazla ödeme talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun kendi rakamsal hataları olduğunu ve benim gibi birçok müşteriden de fazla ödeme ...
Yorumlar