to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart tarihinde Cocoscarfs firmasının kendi internet sitesi üzerinden 4 adet şal siparişi verdim. Toplam 950 TL'yi kredi kartı ile ödeyip tutar hesabımdan çekildi. Ancak üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişimin alındığına veya hazırlanıp kargoya verildiğine dair hiçbir SMS, e‑posta ya da site üzerinden bilgilendirme almadım.
Firmaya hem WhatsApp hattından hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca arama yapmama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Sipariş numarası dahi oluşturulmadığı için, siparişimin alınıp alınmadığını bile öğrenemiyorum. Ödemesi alınmış bir siparişle ilgili bu kadar uzun süre bilgisiz bırakılmak ve hiçbir iletişim kurulmamış olması güven sarsıcı bir durumdur.
Cocoscarfs firmasından, vermiş olduğum siparişin acilen sistemlerinde kontrol edilerek durumunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini, ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini veya siparişimin bulunamaması halinde tarafıma ödediğim 950 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz tecrübe nedeniyle bu firmadan ilk ve son kez alışveriş yaptığımı özellikle belirtmek isterim.
16 Mart tarihinde Cocoscarfs internet sitesi üzerinden kampanyadan faydalanarak 4 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 876TU1472V. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firma ile defal...
15.03.2026 tarihinde Coco Scarfs adlı siteden toplam 8 adet şal siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 5 gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için firm...
Cocoscarfs’ın “4 al 1 öde” kampanyasından 1 Aralık tarihinde dört adet yün Kaşmir şal siparişi verdim ve 3.349,99 TL ödeme yaptım. Siparişim için 797NI7354F numaralı kayıt oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de firmadan herhangi bir bilgi alabildim. Telefonla ...
Cocoscarfs’ın kendi web sitesinden dün bayramda kullanmak üzere bir şal siparişi verdim. Ödememi kredi/banka kartıyla 1.795 TL olarak gerçekleştirdim ve tarafıma 876TU1472V numaralı sipariş verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişime ait hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Instagram ve W...
Yorumlar