Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi, İade Talebi

Instagram üzerinden satış yapan Didem Gültaktı adlı firmadan 318UN4622Q sipariş numaralı bir bluz satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 583 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yapalı yaklaşık 5 gün olmasına rağmen ne “siparişiniz alındı” şeklinde bir bilgilendirme ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir mesaj tarafıma ulaşmadı.

Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir soruma cevap verilmedi, ürünle ilgili sorduğum sorulara da kesinlikle dönüş yapılmıyor. Bu durum hem güvensiz hissetmeme neden oldu hem de firmanın sorumsuz bir satış anlayışıyla hareket ettiğini gösterdi.

Siparişimin durumunun acilen açıklanmasını, ürünümün kargoya verilerek takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 583 TL’nin iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.