to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Faturamın 1157 TL’ye Çıkması Ve Adil Tarifeye İhtiyacım
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve hattımın taahhüdü 31.08.2026 tarihinde sona erecektir. Mevcut olarak sınırsız Ultra Red'li 20 GB paketini kullanıyorum ve taahhüt sürem boyunca vergiler dahil faturam 416 TL olarak faturalandırılıyor.
Taahhüt bitiş tarihimin yaklaşmasıyla birlikte tarafıma, aynı paket içeriğiyle devam etmem durumunda aylık faturamın 1.157 TL olacağı bilgisi verildi. Hem mevcut faturama göre çok yüksek oranda bir artış olması hem de Vodafone’un sunduğu diğer tekliflerin içerik olarak aktif kullandığım paketlere kıyasla daha sınırlı, fiyat olarak ise yine oldukça yüksek olması sebebiyle bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmamın da dikkate alınarak, mevcut paket içeriklerimde herhangi bir azaltma yapılmadan, makul seviyede ve bütçemi zorlamayacak şekilde yeni bir tarife imkanı sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse taahhüt yenilemeye olumlu yaklaşacağımı, ancak bunun kullanıcı sadakatini gözeten, adil bir fiyat üzerinden yapılmasını beklediğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
