to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarife paketini kullanıyordum ve önceki taahhüt dönemimde aylık 430 TL ödüyordum. 24.10.2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam 760 TL’ye yükseldi. Bu artış yalnızca tarife bedelinde gerçekleşti, faturada herhangi bir ek ücret veya kullanım aşımı bulunmamaktadır.
Yaşadığım bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana daha düşük bir fiyat sunulamayacağı iletildi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve mağazaya gitme şansım olmadığı için sadece müşteri temsilcileriyle iletişim kurabildim.
Şu anda taahhüt ve sözleşme kapsamında olmama rağmen, bu fahiş fiyat artışının düzeltilmesini; eski fiyattan devam edebilmek ya da bana uygun bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. Henüz bu yüksek faturayı ödemedim. Abone numaramın son 4 hanesi: 6827.
Konuya acilen çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Vodafone hattımda son iki aydır, yeni taahhüde geçmeme rağmen fahiş bir fiyat artışıyla karşılaştım. Özellikle bu ay faturam 800 TL olarak geldi ve bu tutarı hem bütçeme hem de piyasa koşullarına göre oldukça yüksek buluyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana avantajlı bir tarife sunmayacaklarını, mevcut durumun bu şekilde devam edeceğini belirttiler. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Aynı tarifemin daha makul, piyasa şartlarına uygun ve ödenebilir bir fiyattan sunulmasını talep ediyorum. Hem mevcut mağduriyetimin giderilmesini hem de faturamda kalıcı bir iyileştirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra aynı tarifeyi bana 760 TL’den sundular. Daha önce bu konuda şikayet ettiğimde fiyatı 620 TL’ye indirdiklerini söylediler fakat bu indirimi de yetersiz buldum, çünkü hâlâ çok pahalı. İlk şikayetimde tarafıma dönüş sağlandı ancak yapılan indirim çok azdı ve tatmin edici bir fiyat sunulmadı. İkinci şikayetimde ise hiç dönüş yapılmadı.
Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım; her taahhüt bitiminde benzer şekilde fahiş zamlarla karşılaşıyorum. Şu anda Mersin’deyim ve hattıma ait müşteri numaramın sonu 6827’dir.
Vodafone’dan beklentim, bu duruma acil olarak çözüm üretilmesi ve bana daha uygun bir fiyat sunularak mevcut tarifemin makul bir ücret üzerinden devam etmesidir.
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. 22.10.2025 tarihinde gelen faturamda, önceki aylarda 430 TL olarak ödediğim tutarın bu ay 760 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu beklenmedik artış üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve fiyatı yükselttiklerini, herhangi bir indirim yapılmayacağını belirttiler. Ayrıca, bu artış taahhüt sürem bittikten sonra gerçekleşti. İşlemlerimi online olarak yapıyorum ve faturamda ekstra bir ücret veya farklı bir hizmet yansıtılmadı; yalnızca tarife ücretinde artış oldu.
Taahhüt bitmiş olsa da, bu kadar yüksek bir artışı kabul etmiyorum ve faturamın eski fiyatı olan 430 TL’ye çekilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 6827.
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitene kadar bu paketi 451,50 TL üzerinden, iç...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 22 Eylül'de sona eriyor ve yeni sunulan tarifeler hem çok pahalı hem de seçenekler oldukça sınırlı. Mevcut faturam 450 TL iken, taahhüt bitimiyle birlikte ücretin 900 TL'ye çıkacağı bildirildi. Bu ...
Uzun yıllardır Vodafone bireysel müşterisiyim ve Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 22/09/2025 tarihinde sona erecek. Şu an bu paket için aylık 530 TL ödüyorum ve paketimde 30GB internet ile sınırsız sosyal medya, Youtube.com ve Spotify kullanımı bulunuyor. Taahhüdümü...
Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüt yenileme günüm geldiğinde, mevcut tarifemin fiyatı 430 TL iken, aynı tarife için 12 ay taahhütlü olarak 880 TL fiyat teklif edildi. Arada neredeyse iki kat fiyat farkı olmasına rağmen, hizmette hiçbir değişiklik...
Yorumlar