Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hüseyin sonuçtan memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Artışı Ve Müşteri Desteği Eksikliği

profile
Hüseyin
02 Eylül 2025 13:16
386

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitene kadar bu paketi 451,50 TL üzerinden, içinde sosyal medya, video, müzik ve iletişim için sınırsız paketlerle birlikte toplam 30 GB internet hakkı ile kullanıyordum. Ancak taahhüt sürem dolduktan sonra aynı paket uygulamada 760 TL olarak görünmeye başladı, taahhütsüz olarak ise 1000 TL’ye yükseldi. 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir fiyat artışını anlamakta zorlanıyorum.

Tarife yenilenme zamanı dışında herhangi bir bilgilendirme almadım, müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşadım ve bana farklı bir teklif sunulmadı. Aynı paketi daha uygun bir fiyatla kullanmak istiyorum ve mevcut Sınırsız Ultra Red'li 30 GB paketinde indirim yapılmasını, uygun bir taahhütle devam edebilmem için destek verilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramı paylaşmak istemiyorum.

Daha önce de benzer şekilde yüksek fiyat artışıyla karşılaşmıştım ve bu durumun tekrarlanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’un uzun süreli müşterilerine daha fazla destek olmasını bekliyorum.

02 Eylül 2025 14:30 (Şikayetten 1 saat sonra)
03 Eylül 2025 11:32
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Eylül 2025 20:09
189
"Geri dönüş sağlayan müşteri temsilcisi sorunumuzu çözdü ve konu memnuniyet ile sonuçlandırıldı. Teşekkürler"
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Faturada Yüksek Artış Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Muhammed
30 Ekim 2025 11:31
277
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri