to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 700 TL Ücret Artışı Ve Sadakatimin Göz Ardı Edilmesi
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Red'li 18 GB tarifesindeyim. Taahhüt sürem bittikten sonra aynı tarife ile devam etmek istememe rağmen, müşteri hizmetleri tarafından aylık ücretimin 700 TL olacağı bilgisi verildi. “Yeni ücretler bu şekilde” denilerek, mevcut tarifemi çok daha yüksek bir bedelle sürdürmem gerektiği söylendi.
Ben uzun süredir Vodafone müşterisi olarak mevcut tarifemi çok daha makul ve uygun bir fiyatla kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu kadar yüksek bir artışı ne adil ne de müşteri memnuniyetine uygun buluyorum. 2929 numaralı hattıma tanımlı tarifemin, geçmiş kullanımlarım ve sadakatim de dikkate alınarak, bütçemi zorlamayacak makul bir ücretle yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü
