Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eyuphan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası 700 TL Ücret Artışı Ve Sadakatimin Göz Ardı Edilmesi

profile
Eyuphan
19 Mart 10:22
85
Eyuphan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü”

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Red'li 18 GB tarifesindeyim. Taahhüt sürem bittikten sonra aynı tarife ile devam etmek istememe rağmen, müşteri hizmetleri tarafından aylık ücretimin 700 TL olacağı bilgisi verildi. “Yeni ücretler bu şekilde” denilerek, mevcut tarifemi çok daha yüksek bir bedelle sürdürmem gerektiği söylendi.

Ben uzun süredir Vodafone müşterisi olarak mevcut tarifemi çok daha makul ve uygun bir fiyatla kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu kadar yüksek bir artışı ne adil ne de müşteri memnuniyetine uygun buluyorum. 2929 numaralı hattıma tanımlı tarifemin, geçmiş kullanımlarım ve sadakatim de dikkate alınarak, bütçemi zorlamayacak makul bir ücretle yenilenmesini talep ediyorum.

19 Mart 11:42 (Şikayetten 1 saat sonra)
19 Mart 17:55

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Mart 19:12
Eyuphan
Eyuphan
19 Mart 19:13

Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Koray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Kasım 2025 22:58
314
"Sadece 12 saat içinde sorunum çözülmüştür. Çok teşekkür ederim. 21 yıldan beri Vodafone ailesinde olmaktan çok memnunum 🙏"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri