to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB” paketini kullanıyorum ve tarifemden genel olarak memnunum. Taahhüdüm 30 Nisan’da sona eriyor ancak taahhüt bitimi sonrası aynı paket için belirlenen yeni ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Şu anda yaklaşık 330 TL ödediğim paketimin taahhüt sonrası 517 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatların genel olarak yüksek olduğu ve kendilerinin de bu fiyatlardan yararlandığı şeklinde bir yanıt aldım. Herhangi bir ek indirim ya da daha makul bir teklif sunulmadı.
Mevcut tarifemi kullanmaya devam etmek istiyorum ancak fiyatta bu kadar keskin bir artış yerine daha indirimli ve makul bir bedel talep ediyorum. 330 TL civarından bir anda 517 TL’ye çıkan bu ücretin yeniden gözden geçirilmesini ve bana daha uygun, avantajlı bir teklif sunulmasını istiyorum.
Vodafone hattımda Vodafone Red'li 18 sınırsız sosyal paket kullanıyorum. Taahhüdüm 30 Nisan’da bitiyor. Normalde aylık yaklaşık 330 TL ödüyorken taahhüt bitimi sonrası benden neredeyse 3 katı bir ücret talep edilmesi karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Vodafone Yanımda uygulamasında paketimin 517 TL üzerinden yenileneceği görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da paketimin 517 TL’ye yenileneceği söylendi ancak ben bu fiyatı, daha fazla indirim talep ederek kabul etmedim. Daha sonra yeniden görüştüğümüzde bu kez 900’lü rakamlar söylendi, ardından da “517 TL yapalım” denildi. Yani zaten sistemde 517 TL görünen bir paketi, önce çok daha yüksek fiyat söyleyip sonra 517 TL’ye düşürerek bana indirim yapılmış gibi göstermeye çalışıyorlar. Bu yaklaşım hem yanıltıcı hem de müşteri olarak kendimi değer görmüyormuşum gibi hissettiriyor.
İstanbul Maltepe’de kullandığım hattım için gerçek bir indirim uygulanmasını, bana zaten görünen 517 TL’yi “lütuf” gibi sunmak yerine, uzun yıllardır hem benim hem de ailemin Vodafone kullanıcısı olduğu da dikkate alınarak daha uygun, indirimli ve makul bir taahhüt ücreti verilmesini istiyorum. Aksi halde bu tutarsız fiyat politikaları nedeniyle hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB” tarifesini yaklaşık 350 TL civarında kullanıyorum. Fakat sözleşme yenileme döneminde bana sunulan yeni teklifin 700 TL civarında olması, benim için kabul edilebilir bir seviye değil. Aynı ya da çok benzer içerikte tarifeleri...
Vodafone’un Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve şu anda bu tarife için aylık yaklaşık 330 TL ödüyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmede, aynı tarifeye devam etmek istersem ücretin 900 TL olacağı bi...
Yorumlar