to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Online Koltuk Haritası Gerçek Düzenle Uyuşmadı, Sefer 20 Dakika Gecikti
26 Nisan 2026 tarihinde saat 16.00’da Gebze–Ankara seferi için Kamil Koç’tan internet üzerinden 5 adet bilet satın aldım. 25, 26, 28, 29 ve 32 numaralı koltukları özellikle orta kapının hemen önüne denk gelmesi için sitedeki koltuk planı görseline göre seçtim ve toplam 3.995 TL’yi kredi kartı ile ödedim.
Ancak otobüse bindiğimde, sitede gördüğüm koltuk planı ile gerçek otobüsteki koltuk diziliminin tamamen farklı olduğunu gördüm. Görseldeki plana güvenerek koltuk seçimi yapmama rağmen, otobüsteki düzen bambaşkaydı ve bu durum yolculuğumu ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Eğer görsele uyulmayacaksa, bu kadar detaylı koltuk seçimi sunulmasının bir anlamı kalmıyor.
Ayrıca sefer yaklaşık 20 dakika rötarlı başladı ve otobüsün koltuklarını da konforlu bulmadım. Hem koltuk planına sadık kalınmaması hem de yaşanan gecikme nedeniyle, bu seyahatten memnun kalmadım.
Bu aşamada bilet ücreti iadesi gibi bir talebim yok; ancak sitede gösterilen koltuk planıyla otobüs içindeki gerçek koltuk dizilimi arasındaki bu uyumsuzluk nedeniyle firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Kamil Koç’a gerekli yaptırımların uygulanmasını rica ediyorum.
Gelişme
26 Nisan 2026 tarihinde saat 16.00’da Kamil Koç firmasına ait Gebze–Ankara seferinde, plakası 34 ucd 75 olan otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında şoför, aracı kullanırken camı açarak sigara içti. Düzenli molalar verilmesine rağmen böyle bir davranışta bulunması kabul edilemez.
Bu durum hem yolcuların sağlığını tehlikeye atmakta hem de yolculuk güvenliği açısından büyük risk oluşturmaktadır. Toplu taşıma araçlarında sigara içilmesi yasak olmasına rağmen böyle bir ihlal yapılması son derece rahatsız edicidir. Yolculuk boyunca sigara dumanı otobüs içine yayıldı ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum. 32 numaralı koltukta oturuyordum ve dumanı buradan bile hissettim. Yolculuk esnasında arkadaşım rahatsızlığını iletmesine rağmen bu davranışa devam edildi. Molalar varken araç içinde ve araç hareket halindeyken sigara içilmesi hiçbir şekilde kabul edilemez. Gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını, bu ihlalin kayıt altına alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
