to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sözündeki 750 Money Hesabımda Yüklenmedi
Vodafone hattımda eski tarifemde kalma sözü vererek Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında Migros üzerinden yapılan işlem sonrasında 750 Money yükleneceği belirtiliyordu. 12–13 Mart tarihinde bu işlemi gerçekleştirmeme rağmen üzerinden 4–5 gün geçmesine karşın hâlâ 750 Money hesabıma tanımlanmadı.
Vodafone Yanımda’daki canlı destek kısmına durumu ilettiğimde ise sistem sürekli alakasız bilgiler getiriyor ve sorunumla ilgili net bir yanıt alamıyorum. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen söz verilen 750 Money’nin yüklenmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Migros üzerinden yaptığım bu işlem karşılığında tarafıma tanımlanması gereken 750 Money’nin en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve kampanya kapsamındaki hakkımın eksiksiz olarak yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Esma Hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim.
