to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 430 TL Ücret Yerine 440 TL Görüldü, Çözüm Bekleniyor
Vodafone hattım için 10 GB + 50 GB FreeZone içeren ve aylık 430 TL olarak belirtilen tarifeye geçiş yaptım. Ancak hatta tanımlanan ücret 440 TL olarak görünmekte ve taahhüt ettiğim ücretle uyuşmamaktadır.
Bu farkı iki gün önce tarifeye geçtikten sonra fark ettim. Herhangi bir teklif, kayıt ya da onay numarası verilmedi, sadece 430 TL olarak bilgi aldım fakat sonrasında hatta tanımlanan ücretin 440 TL olduğunu gördüm.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, bana taahhüt edilen 430 TL’lik ücretin geçerli olmasını ve fazla görünen tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
