to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyordum ve geçtiğimiz günlerde operatör değişikliği yaptım. Sonrasında tarafıma 28.08.2025 tarihli faturada 2.723 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada bu tutarın büyük kısmı taahhüt bozma bedeli olarak belirtildi. Ancak operatör değişikliği sırasında bu kadar yüksek bir ceza bedeli olacağına dair bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tatmin edici bir açıklama alamadım ve bu ücretin iptalini ya da indirimini talep ettim, ancak olumlu bir sonuç alamadım. Henüz faturayı ödemedim ve bu tutarın düşürülmesini istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 06.07.2025 olup, taahhüdümün bitmesine iki gün kala başka bir operatöre numara taşıma işlemi başlattım. Taşıma işlemi son gün sorunsuz bir şekilde sonuçlandı. Buna rağmen Vodafone, son faturama 250 TL cayma bedeli yansıttı. Konu hakkında müşteri hizmetle...
16.09.20023 tarihli Vodafone kullanmış olduğum faturalı hattımı operatör değişikliği yapmak için tarife cayma bedeli, taahhüt bedeli konusunda müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım bana beyan edilen ağustos 2023 fatura bedeli + 12 TL cayma bedeli ve vergiler dahil Max 200 küsur tutar ödeyeceğimi bey...
Yorumlar